Jeder Website-Texter ist mit einer Falle konfrontiert – Suchmaschinenentzündung (Search Enginitis).
Webtexte mit Technologie zu schreiben, ist sinnvoll, aber Webtexte für Menschen zu schreiben, bringt den Verkauf. Hier sind zwei Möglichkeiten, wie Sie sich mit Menschen über Breitband verbinden und Webtexte erstellen, die verkaufen.
Ihre Website sieht toll aus: solide Texte, einfache Navigation, ansprechende Grafiken und vielleicht sogar ein bisschen Flash mit Multimedia. Aber die Kunden kaufen nicht.
Die Technologiefalle
Sie fragen sich, ob es an den Webtexten selbst liegt. Wie kann das sein? Sie haben sich an die beiden wichtigsten Mantras für überzeugende Webtexte erinnert: „Schreiben Sie für die Suchmaschinen“ und „Schreiben Sie für das Medium“.
Ihre Webtexte haben die richtigen Schlüsselwörter verwendet, damit die Suchmaschinen Sie finden, und die Besucherzahlen sind gestiegen. Sicherlich lesen Ihre Kunden Ihre Inhalte gerne, weil Ihre Webtexte mit Blick auf das Internet verfasst wurden:
- Kurze Sätze
- kurze Absätze
- Bullets
Die Kunden lesen vielleicht Ihre Texte, aber sie kaufen Ihr Produkt trotzdem nicht.
Die Chancen stehen gut, dass Ihre Webtexte für die Technik und nicht für den Menschen optimiert wurden.
Selbst im Internet geht es beim Verkaufen immer noch darum, mit Menschen in Kontakt zu treten. Verkaufen im Internet bedeutet, Webtexte für Menschen und nicht für Technik zu schreiben. Wie bringen Sie also das Fleisch über die Breitbandverbindung unter die Leute? Fangen Sie dort an, wo die Beziehungen zwischen Mensch und Maschine beginnen – beim Vertrauen. Warum werden Sie nicht der vertrauenswürdige Anbieter in Ihrem Markt? Ihre Webtexte können Ihre Glaubwürdigkeit auf mindestens 25 verschiedene Arten erhöhen.
Hier sind zwei Möglichkeiten, Webtexte für Menschen und nicht für Technologie zu schreiben:
- Schreiben Sie so, wie Ihre Kunden sprechen
- Ersetzen Sie Ihren Pitch durch ein Thema.
Schreiben Sie Webtexte für Menschen, nicht für Technik Schritt 1:
Schreiben Sie so, wie Menschen sprechen. Menschen vertrauen instinktiv Fremden, die wie sie sprechen.
Wenn Sie diesen Artikel nützlich finden, wie würden Sie es jemandem sagen? Werden Sie wirklich sagen: „Ich habe einen ungewöhnlich tollen Artikel über Webtexte gelesen, der meine sinkenden Verkaufszahlen grundlegend gesteigert hat“? Eher nicht.
Schwache Webtexte, nicht alltägliche Menschen, verwenden zu viele Modifikatoren. „Erstaunlich“, „grundlegend“ und „rückläufig“ schwächen das Vertrauen. Wie steht es mit den Modifikatoren auf Ihrer Website?
Machen Sie den Fingertest für Ihre Webtexte.
Da Sie vielleicht keine Fingerabdrücke auf Ihrem Bildschirm haben möchten, schlage ich vor, eine Kopie des Inhalts Ihrer Homepage auszudrucken.
- Legen Sie Ihren kleinen Finger auf den ersten Modifikator, den Sie finden können.
- Setzen Sie Ihren Ringfinger auf das nächste Adjektiv oder Adverb.
- Wiederhole dies, bis du keine Modifikatoren oder Finger mehr hast.
Wenn Ihre Seite eine Handvoll ist, haben Sie zu viele Modifikatoren und Ihre Webtexte sind überladen und nicht vertrauenswürdig. Es hilft nicht nur, den Lesern Webtexte zu geben, die zu ihrer Sprache passen, sondern auch, ihnen Zeit zu geben, Sie kennenzulernen.
Schreiben Sie Webtexte für Menschen, nicht für Technik Schritt 2:
Ersetzen Sie Ihren Pitch durch ein Thema. Kunden brauchen Zeit, bevor sie Vertrauen fassen.
Sie werden sich in kleinen Schritten an Ihre Website gewöhnen, also halten Sie sich mit dem Verkaufen zurück; kaufen Sie sich etwas Zeit mit thematischen Webtexten. Wählen Sie ein Thema für Ihre Website und führen Sie Ihr Angebot erst ein, wenn sich Ihr Kunde wohl fühlt. Themen sind eine subtile Form der Wiederholung, weil sie ein einziges Konzept kontinuierlich verstärken. Wenn Sie eine Idee immer wieder hören, wird sie vertraut und sicher. Erinnern Sie sich an das erste Mal, als Sie Instant Messaging oder das Familienauto benutzt haben – jetzt ist es nicht mehr so beängstigend.
Sagen wir, Ihre Website verkauft Zahnseide.
So könnte Ihr Webtext damit umgehen. Anstatt die Vorteile von DentaThread aufzuzählen, könnten Sie die Präsentation unter dem zentralen Gedanken „Manche Menschen haben nichts zu lächeln.“ zusammenfassen.
- Der einleitende Abschnitt könnte darauf hinweisen, wie die Unannehmlichkeiten der Gingivitis einem Menschen das Grinsen aus dem Gesicht wischt.
- Ein anderer Teil des Webtextes würde zeigen, wie hässliche Karies jemanden zu selbstbewusst macht, um zu lächeln.
- Ein anderer Teil würde zeigen, wie die hohen Kosten einer Wurzelbehandlung eine Person zum Stirnrunzeln bringen.
Auf diese Weise bietet der Webtext drei Versionen einer Idee, damit die Website beim Besucher wächst: eine Idee, drei Versionen. Hat Ihre Homepage ein Thema? Wie viele Gelegenheiten bietet Ihr Webtext den Besuchern, sich mit Ihnen vertraut zu machen?
In diesem Artikel habe ich versucht, die beiden Schlüsselelemente zu verwenden, die ein guter Webtexter verwendet, um für Menschen und nicht für Technik zu schreiben:
- die Sprache meiner Leser
- eine zentrale Idee, Vertrauen
Hat es funktioniert? Haben meine Webtexte geholfen? Wenn ja, dann habe ich wohl meinen Standpunkt bewiesen. Wenn nein, habe ich noch 23 weitere Ideen zu entwickeln.