Perfekte Grammatik ist etwas für Vertriebsweicheier

Wenn es Ihnen wie mir geht, schreiben Sie die Bannerwerbung, die Website oder die Landing Page nicht, um Ihren Englischlehrer stolz zu machen. Sie schreiben, um zu verkaufen.

Wenn Sie dabei eine „Eins“ bekommen, ist das großartig. Aber verlassen Sie sich nicht darauf. Um potenzielle Kunden zum Klicken, Anrufen oder Kaufen zu bewegen, müssen Sie sich einige Freiheiten in der englischen Sprache nehmen.

Wie die Direct-Response-Legende Herschell Gordon Lewis so treffend sagte: „Grammatik ist unsere Waffe, nicht unser Gott“.

Obwohl Werbetexte eine andere Herangehensweise erfordern, als Strunk und White es befürworten würden, sollten Sie Ihre Grammatikbücher noch nicht verbrennen. Es ist wichtig, die Regeln zu kennen, bevor man sie bricht.

Im Folgenden finden Sie einige Regeln, die Sie einhalten sollten, und einige, die Sie beugen oder brechen können. Doch zunächst ein wichtiger Grundsatz.

Klarheit

Wenn Sie das nächste Mal mit einem Grammatiker zu tun haben, stellen Sie sich folgende Frage: Welche Wortkonstruktion ist für den Interessenten oder Kunden klarer?

Klarheit steht an erster Stelle, denn sie ist das Rezept für schnelles Verstehen. Werbetexte, die den Sinn verwischen (wozu manchmal auch grammatikalisch perfekte Texte gehören), verlangsamen das Lesen und gefährden das Interesse – und den Verkauf.

WARNUNG: Dies ist kein Freibrief für die Verwüstung der englischen Sprache. Alphabetisierung muss Vorrang haben. Im Folgenden finden Sie einige Regeln, die Sie einhalten sollten.

Regeln zum Einhalten

Subjekt- und Verbübereinstimmung. Egal, ob Sie einen Werbespot oder Krieg und Frieden schreiben: Singuläre Subjekte haben singuläre Verben und pluralische Subjekte haben pluralische Verben. Immer. Eine einfache Regel, deren Ausführung manchmal problematisch ist. Der Schlüssel ist, das Subjekt des Satzes klar zu identifizieren.

Die aktive Stimme. Wenn Sie wollen, dass Ihre Texte die größtmögliche Wirkung entfalten, verwenden Sie bei jeder Gelegenheit die aktive Stimme. Aktiv: Ich habe den Satz geschrieben. Passiv: Der Satz wurde von mir geschrieben.

Verwendung von Modifikatoren. Modifikatoren können eine Vielzahl von Problemen verursachen. Es stellt sich die Frage, welche und wie viele Modifikatoren verwendet werden sollen. Auch hier gilt: Lassen Sie sich von der Klarheit leiten. Außerdem führt eine schlechte Platzierung von Modifikatoren zu Verwirrung, Ihrem Feind. Um das Verständnis zu erleichtern, setzen Sie Modifikatoren in die Nähe der Wörter, die sie modifizieren.

Regeln zum Biegen oder Brechen

Die Abenteuer von Huckleberry Finn von Mark Twain läuteten eine neue Ära in der amerikanischen Literatur ein. Einer der Hauptgründe dafür war Twains Verwendung der Umgangssprache. Er schrieb so, wie die Menschen sprachen, eine Abkehr von dem steifen, formellen Englisch, das im viktorianischen Zeitalter üblich war.

Für Werbetexter ist es absolut unerlässlich, so zu schreiben, wie die Menschen sprechen.

Und warum? Weil Texte, die freundlich, informell und gesprächig sind, eine bessere Chance haben, potenzielle Kunden zum Klicken, Anrufen oder Kaufen zu bewegen. Genau aus diesem Grund kann der Verzicht auf die folgenden Konventionen im besten Interesse des Texters sein.

Sätze mit einer Präposition beenden. Was für manche ein absolutes Tabu ist, kann Ihren Text aufwärmen: einen Satz mit einer Präposition zu beenden. Was klingt für Sie freundlicher? „Hier sind die Informationen, um die Sie gebeten haben“ oder „Hier sind die Informationen, um die Sie gebeten haben“?

Sätze mit einer Konjunktion beginnen. Sätze mit Konjunktionen (und, oder, aber, noch) zu beginnen, ist üblich, sogar im Journalismus. Es ist nicht nur die Art und Weise, wie die Menschen sprechen, sondern kann auch die Satzlänge verkürzen, was bei der Übermittlung von Verkaufsbotschaften von Vorteil ist.

Andere informelle Mittel. Verwenden Sie Kontraktionen, um Ihre Botschaft aufzuwärmen. Verwenden Sie auch Satzfragmente. Sie verkürzen nicht nur die durchschnittliche Satzlänge, sondern sorgen auch für mehr Rhythmus. Und Dramatik.

Satzzeichen. Nutzen Sie Satzzeichen zu Ihrem Verkaufsvorteil. Ich neige dazu, mehr Bindestriche und gelegentlich Ausrufezeichen und Ellipsen zu verwenden, um die Verkaufsbotschaft dramatischer und spannender zu machen. Kommas können ziemlich subjektiv sein, daher neige ich dazu, so wenig wie möglich zu verwenden, um die Leser so schnell wie möglich durch den Text zu führen.

Weiterer Hinweis

Behalten Sie das Grammatikbuch, das Stilbuch, das Wörterbuch und andere Nachschlagewerke für Schriftsteller in der Nähe. Sie werden sie noch brauchen.

Aber lassen Sie auch nicht zu, dass Grammatik Ihr Gott ist, sonst könnte Ihre nächste Online-Werbung ein riesiger Verkaufsflop werden.

Verkaufsbriefe, die verkaufen!

Der Durchschnittsverbraucher wird mit Verkaufsargumenten überhäuft. Wenn Sie also ein Produkt oder eine Dienstleistung an den werbemüden Verbraucher von heute verkaufen wollen, brauchen Sie einen Schritt-für-Schritt-Plan, der die Hürden für den Kauf abbaut, wenn Sie wollen, dass Ihre Werbebriefe Wirkung zeigen. Ein Plan, der den Kopf umgeht und direkt das Herz anspricht.

Wenn das Herz dabei ist, wird das Gehirn folgen.

Der Kauf von Dingen ist weitgehend emotional.  Egal, ob es sich um Büroklammern oder einfache Kopierer handelt, Emotionen leiten den Kauf.  Fakten, technische Daten und dergleichen dienen lediglich dazu, die einmal getroffene Entscheidung zu rechtfertigen.  Das bedeutet, dass alles in Ihrem Verkaufsbrief, jeder Satz, jede Formulierung die Emotionen Ihres Kunden ansprechen muss.

Welche Emotionen?

Die einfache Wahrheit ist, dass es nur zwei Emotionen gibt, die Menschen wirklich motivieren: Die Aussicht auf Gewinn oder die Angst vor Verlust – wobei die Angst vor Verlust die stärkere ist. Beispiel: Sie haben die Wahl zwischen zwei Schlagzeilen: „Sparen Sie Geld bei den Anwaltskosten.“  Oder „Wie Sie verhindern, verklagt zu werden“. Die letztere wird wahrscheinlich eine bessere Resonanz finden.

Die Verheißung eines Gewinns und die Angst vor Verlust sind sieben wichtige emotionale Anreize oder menschliche Grundbedürfnisse. Unabhängig davon, welches Produkt oder welche Dienstleistung Sie anbieten, muss Ihr Werbebrief so viele dieser Grundbedürfnisse wie möglich direkt ansprechen, um wirksam zu sein:

 

– Sicherheit/Security

– Reichtum

– Gutes Aussehen

– Beliebtheit

– Befriedigung

– Freie Zeit

– Spaß/Aufregung

 

Wie bringt man sie also zum Handeln? Wie kommt man vom Kopf zum Herzen? Was ist das Paradigma der Kopie?  Stellen Sie sich vor, Sie befinden sich in einem Baseball-Stadion und stehen vor einem Publikum in den Tribünenreihen.  Es ist das Spiel des Jahrhunderts, neuntes Inning, die Bases sind besetzt.  Und Sie haben eine Tüte Erdnüsse dabei, die Sie unbedingt verkaufen müssen, sonst feuert Ihr Chef Sie auf der Stelle.  Was würden Sie tun, um seine Aufmerksamkeit zu erregen? Schreien Sie „Erdnüsse?“

 

Beginne mit einem verbalen „2×4“.

 

Sie müssen sie mit einem emotionalen Motivator überrumpeln.  Und das bedeutet, dass Sie mit dem Briefumschlag beginnen.  Denken Sie daran – Gewinn oder Verlust – es muss direkt auf der Außenseite stehen, in Fettschrift. (Wann haben Sie sich das letzte Mal beeilt, einen einfachen weißen Umschlag zu öffnen?) Zwei Beispiele:

 

Gewinn: „In diesen Umschlag haben wir ein Geldwunder gepackt.“

Verlust: „Werfen Sie das weg und arbeiten Sie für den Rest Ihres Lebens hart.“

 

Okay.  Sie haben den Brief geöffnet und was sehen sie?  Einen langweiligen Absatz über Ihre Führungsrolle in der Branche?  Spießige Sätze über Engagement, Innovation und Hingabe?

 

Wusch.  Ab in die Rundablage.  

 

Zeit, unsere wichtigsten Motivatoren zu besuchen – Gewinn oder Verlust. Auch das muss in einer Überschrift stehen, die man nicht übersehen kann.  Und sie muss die Überschrift verstärken, die sie zum Aufreißen des Umschlags veranlasst hat. Beide Überschriften müssen in ihrer Botschaft und emotionalen Wirkung aufeinander abgestimmt sein.

 

Beispiel: „Lesen Sie diesen Brief zu Ende, und Sie sind auf halbem Weg, reich zu werden.“

Als Nächstes kommt der äußerst wichtige Text.  Was muss gesagt werden, damit der Kunde um Ihr Produkt bettelt. Hier gehen wir direkt auf die Emotionen des Verbrauchers ein und suchen nach Hinweisen für das perfekte Verkaufsargument.

 

Was ist das Problem?

 

Vor einiger Zeit schlug McDonalds seine Konkurrenten in den Schatten. Also beauftragte Burger King eine große Werbeagentur, um Marktanteile zu gewinnen. Sie versuchten alles – Analyse geheimer Saucen, ausgeklügelte Wettbewerbe, Spielzeug-Kopplungen. Nichts funktionierte. Schließlich verschickten sie Fragebögen, führten Fokusgruppen durch und sprachen Menschen auf der Straße an.  Und wissen Sie, was sie herausfanden?  Nicht, was die Verbraucher mochten, sondern was sie an Hamburgern nicht mochten. Zum einen wurde der führende Hamburger praktisch „fabrikmäßig“ mit allem drauf hergestellt.  Einige Leute mochten Gurken, andere hassten Zwiebeln oder Mayo.  Das war „das Problem“. Die Lösung war einfach: Hamburger auf Bestellung, gefolgt von dem inzwischen allzu bekannten Slogan „Have it Your Way“. Der Punkt ist, dass Sie das Problem Ihrer Kunden finden und ausnutzen müssen.  Und Ihr Produkt zum Helden machen.

 

Das Leben ohne Ihr Produkt – miserabel

 

Es ist Ihnen also gelungen, die Aufmerksamkeit des Lesers zu gewinnen. Sie haben ihr „Problem“ entdeckt.  Jetzt ist es an der Zeit, sie daran zu erinnern, auf wie viele Arten dieses Problem ihr Leben beeinträchtigt. Wenn Sie einen kabellosen Elektrorasenmäher verkaufen, sollten Sie den Leser an all die Probleme erinnern, die er mit seinem alten benzinbetriebenen Rasenmäher hatte.  Wenn das Benzin ausgeht, müssen Sie den Benzinkanister suchen, ihn zur Tankstelle bringen, mit einem Kanister voll stinkendem Benzin im Auto zurückfahren und vielleicht Benzin auf dem Teppich verschütten. Zu Hause angekommen, muss man am Anlasser ziehen, bis sich der Arm wie eine nasse Nudel anfühlt. Und die Brandgefahr, die von einem Benzinkanister in der Garage ausgeht, wenn Kinder in der Nähe spielen.  Der Punkt ist, dass Sie ein sehr unangenehmes Bild vom Leben ohne Ihr Produkt zeichnen wollen.

Das Leben mit Ihrem Produkt – absolute Glückseligkeit

Nachdem Sie nun das Interesse des Lesers geweckt haben, indem Sie ihm das Leben ohne Ihr Produkt schmackhaft gemacht haben, ist es an der Zeit, die Lösung zu präsentieren.  An dieser Stelle stellen Sie sich und Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kurz vor.  Kein leeres Benzin mehr, kein Geruch von Benzinkanistern in Ihrem neuen Auto, kein Ziehen am Starterkabel mehr, bis Ihnen der Arm abfällt.  Legen Sie einfach den Schalter um, und schon können Sie mähen. Stecken Sie ihn in die Steckdose und er lädt sich über Nacht auf.  Ihre Sorgen sind vorbei. Sie machen weiter und weiter und betonen, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die perfekte Lösung ist.  An diesem Punkt wird Ihr Leser wahrscheinlich fragen: „Klingt interessant, aber wer zum Teufel sind Sie, dass Sie meinen, Sie könnten mein Problem lösen? Ich habe noch nie von Ihnen gehört.“

Zeit für Referenzen

An dieser Stelle bauen Sie Vertrauen auf, indem Sie wichtige Fakten nennen, die das Vertrauen in Sie und Ihr Unternehmen stärken. Sie könnten damit beginnen, einige Zeugnisse von zufriedenen Kunden aufzulisten.  Wenn diese von Personen aus der Branche stammen, die Ihr Interessent kennt, umso besser.  Und wenn Sie Fotos, Telefonnummern usw. zur Verfügung stellen können, wird dies Ihre Glaubwürdigkeit noch weiter erhöhen. Erwähnen Sie bei dieser Gelegenheit auch, wie lange Sie schon im Geschäft sind und welche Artikel über Ihr Unternehmen und/oder Ihre Produkte in den lokalen oder nationalen Medien erschienen sind (diese können besonders wertvoll sein, da sie von einer unparteiischen Quelle stammen).

Nachdem Sie ihnen die Angst genommen haben, mit einem völlig unbekannten Unternehmen Geschäfte zu machen, wollen sie nun von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung überzeugt werden.  Hier müssen Sie ins Detail gehen.  Und das ist der perfekte Zeitpunkt dafür, denn Sie haben Vertrauen aufgebaut. Sie werden nicht darüber nachdenken, wer Sie sind, sondern was Sie für sie tun können – wie Sie ihr Problem lösen werden.

Nennen Sie Vorteile, nicht Merkmale

Hier gibt es eine wichtige Einschränkung.  Verstricken Sie Ihre Leser nicht in „Feature-Speak“. Das ist leicht möglich, und die meisten ungeschulten Autoren fallen ihm zum Opfer.  Feature-Speak ist für Ihr Verkaufsteam gedacht, nicht für Ihren potenziellen Kunden.  Vermeiden Sie Sätze wie „Unser neuer Akku-Elektromäher verfügt über den X9T Autoflex-Griff oder den PT600 Zenon-Akku. Sagen Sie lieber: „Der Griff unseres neuen Elektromähers lässt sich leicht an Ihre Körpergröße anpassen und sorgt so für maximalen Komfort.“ Oder: „Der leicht wiederaufladbare Akku hält bis zu 5 Jahre ohne Austausch. Wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung mehr als drei Hauptvorteile hat, sollten Sie diese in Form von Aufzählungspunkten auflisten, damit sie leichter zu lesen sind.

Machen Sie ihnen ein Angebot, das sie nicht ablehnen können

Dies ist der entscheidende Teil Ihres Anschreibens. Ihr Angebot sollte zwingend, unwiderlegbar und dringend sein. Sie wollen, dass Ihr Leser sagt: „Das ist ein großartiges Angebot, ich habe nichts zu verlieren, außer meinem Problem.“ Versuchen Sie, die großen 3 in Ihrem Angebot zu kombinieren – unwiderstehlicher Preis, Bedingungen und ein kostenloses Geschenk. Wenn Sie beispielsweise einen kabellosen elektrischen Rasenmäher verkaufen, könnte Ihr Angebot aus einem ermäßigten Verkaufspreis, einem niedrigen Zinssatz und einem Werkzeug zum Schärfen der Messer bestehen.  Versuchen Sie, den wahrgenommenen Wert Ihres Angebots zu erhöhen, indem Sie zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen anbieten – bei Elektromähern zum Beispiel eine verlängerte Garantie oder eine Schutzbrille.  Ergänzen Sie dies durch überzeugende Vorteile, die diese zusätzlichen Produkte oder Dienstleistungen bieten.

Beschwichtigen Sie mit einer Garantie

Jeder Kunde hat eine kleine Stimme im Hinterkopf, die ihm zuflüstert: „Wenn Sie das kaufen, werden Sie es bereuen. Machen Sie Ihr Angebot also kugelsicher.  Nehmen Sie das Risiko aus dem Kauf heraus. Geben Sie die absolut stärkste Garantie, die Sie geben können.  Damit zeigen Sie Ihrem Leser, dass Sie von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung überzeugt sind.  Genug, um es mit einer starken Garantie zu untermauern. Scheuen Sie sich nicht, diese letzte Zusage zu machen.

Motivieren Sie die Zauderer

Sie lesen also Ihren Brief und sind ziemlich überzeugt, dass Ihr Unternehmen und Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihr Problem lösen können.  Sie wollen kaufen.  Der Geist ist willig, aber das Fleisch ist schwach.  Es ist an der Zeit, unseren Hauptmotivator einzuschalten – die Angst vor Verlust.  Eine Möglichkeit, diese Angst anzuzapfen, besteht darin, den Leser davon zu überzeugen, dass es nur noch wenige Rasenmäher gibt, weil das Angebot so günstig ist.   Oder dass die verlängerte Garantie nur für die nächsten Tage oder für die nächsten 50 Kunden angeboten wird.  Unser alter Motivator – der Gewinn – kann auch hier eingesetzt werden.  Beispiel: „Kaufen Sie jetzt und erhalten Sie einen 20-Dollar-Gutschein – GRATIS!“

Aufruf zum Handeln–KISS

Sie und Ihre Mitarbeiter wissen, was die Leser tun müssen, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu kaufen, aber Ihre Leser werden jeden Tag mit Angeboten überhäuft. Und jedes Angebot hat ein anderes Verfahren für den Kauf. Gönnen Sie ihnen eine Pause und führen Sie sie durch den Bestell-/Kaufprozess. Und KISS (keep it simple stupid). Verwenden Sie einfache Aktionswörter wie „Greifen Sie zum Telefon und rufen Sie jetzt an!“ Wenn Ihre Telefonnummer einen einprägsamen Slogan oder Firmennamen enthält, fügen Sie immer eine numerische Telefonnummer hinzu. Wenn sie ein Formular ausfüllen und abschicken müssen, sagen Sie es.  Und wenn möglich, verwenden Sie große Schrift auf Ihrem Formular – vor allem, wenn Sie an ältere Menschen verkaufen.  Machen Sie deutlich, was sie bestellen und zu welchem Preis.

ABC!

Befolgen Sie Alec Baldwins Ermahnung im Film Glengarry Glen Ross – „ABC…Always Be Closing“. Streuen Sie Ihre Aufforderung zum Handeln in Ihren Brief ein.  Bitten Sie um den Auftrag.  Wenn Sie dann am Ende des Briefes zum Handeln auffordern, ist das keine Überraschung, sondern nur eine weitere Erinnerung.   Und noch besser: Wenn der Kunde nach der Hälfte des Briefes bereit ist zu bestellen, weiß er, was er zu tun hat.

Postskripte sind magisch

Niemand liest Postwurfsendungen, richtig?  Falsch. Das P.S. ist das am dritthäufigsten gelesene Element eines Werbebriefs – nach der Überschrift und eventuellen Bildunterschriften. Die besten Werbetexter verwenden mehrere (P.P.S.) in ihren Briefen.   Es ist eine der besten Stellen, um die Leser an Ihr unwiderstehliches Angebot zu erinnern.  Aber Sie müssen sich kurz fassen und überzeugend sein, die Dringlichkeit und den Wert herausstellen und Ihre wichtigsten Motivatoren für Gewinn und Verlust ansprechen.

Bringen Sie es auf dem Bestellformular auf den Punkt

Das Bestellformular ist der Ort, an dem einige der größten Verkäufe gewonnen oder verloren werden.  Hier wird die kleine Stimme im Hinterkopf Ihres Kunden wieder lebendig und sagt: „Das wird Ihnen noch leid tun“ oder „Sind Sie sicher, dass Sie das jetzt kaufen wollen?“ Das nenne ich präventive Kaufreue“. Es ist an der Zeit, ein letztes Mal unsere Top-Überredungskanonen – Gewinn und Verlust – einzusetzen.  Verwenden Sie dieselben überzeugenden Argumente wie zuvor – nur kürzer, überzeugender und dringlicher.

Wollen Sie die Steak-Messer oder den Cadillac?

Okay, Sie haben die wertvollen Glengarry-Leads. Und die Formel für das Schreiben eines erfolgreichen Werbebriefs. Beginnen Sie damit, das Problem Ihres Interessenten zu kennen, und machen Sie dann die wichtigsten Vorteile deutlich, indem Sie die von mir beschriebenen emotionalen Motivatoren nutzen. Und vergessen Sie nicht Alec Baldwins andere Maxime: AIDA – Attention. Interesse. Entscheidung. Aktion.  Wecken Sie die Aufmerksamkeit des Kunden, wecken Sie sein Interesse, überzeugen Sie ihn, dass es die richtige Entscheidung ist, und fordern Sie ihn schließlich zum Handeln auf.  Viel Glück!  Sie haben 26 Buchstaben im englischen Alphabet.  Die Art und Weise, wie Sie sie einsetzen, kann den Unterschied ausmachen … zwischen dem Kauf eines Steakmessers oder eines Cadillac El Dorado.

Grundlagen des Copywritings – Beantworten Sie die Fragen, die Sie beantwortet haben möchten

Jeder kann effektive Internet-Texte schreiben. Man muss nur ein paar Grundlagen des Werbetextens kennen, die unter Journalisten und Schriftstellern als die 5 W’s bekannt sind. Fügen Sie noch ein „H“ hinzu, und schon sind alle Grundlagen des Werbetextens abgedeckt.

Für wen? Sagen Sie dem Leser, wem Ihr Produkt helfen wird. Das sollte Ihr Zielmarkt sein.

Was? Sagen Sie Ihren Lesern, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihr Leben verbessern wird. Mit anderen Worten: Sagen Sie ihnen, welche Vorteile sie erhalten werden, was es für sie bedeutet.

Wann? Wann ist das Angebot gültig? Wenn es ein Sonderangebot gibt, wann läuft es ab? Wann wird ihnen das Produkt oder die Dienstleistung helfen, sofort oder im Laufe der Zeit?

Wo? Wo können Sie das Produkt oder die Dienstleistung bestellen? Wo wird es funktionieren?

Warum? Sagen Sie Ihrem Leser, warum er oder sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung braucht. Warum wird es ihnen nützen? Warum sollten sie sich anmelden oder heute bestellen? Warum ist die Menge oder das Angebot begrenzt?

Wie? Wie können sie sich anmelden oder bestellen? Wie viel wird es kosten? Wie hoch ist die Rendite, die sie für ihre Investition sehen werden? Wie funktioniert es?

Klingt ziemlich einfach, nicht wahr? Es gibt keinen Trick – es ist wirklich so einfach. Versetzen Sie sich in die Lage des Lesers und beantworten Sie die Fragen, die Sie wahrscheinlich auch zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung stellen würden oder beantwortet haben möchten. Beantworten Sie diese Fragen klar und gründlich, und schon ist Ihr Webtext fertig.

Diese Werbetext-Tipps und -Techniken eignen sich nicht nur für Webtexte, sondern auch für Werbetexte für den Direktvertrieb, andere Online-Texte und Offline-Texte.

Nachfolgend finden Sie einige weitere Grundlagen des Werbetextens, die Ihnen beim Verfassen von Texten für Ihre Website helfen werden:

 

  1. Halten Sie es einfach. Niemand möchte sich durch eine lange, langwierige und verwirrende Erklärung quälen. Wenn Sie es nicht einfach ausdrücken können, ist das in Ordnung. Aber vereinfachen Sie auf jeden Fall, wenn Sie können.

 

  1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Text eine Aufforderung zum Handeln enthält, entweder im Haupttext, im Text des Artikels oder in der Überschrift. Wörter wie „Handeln Sie jetzt“, „Befristetes Angebot“ oder „Begrenztes Angebot“ fordern Ihre Leser auf, sich eher früher als später mit Ihnen in Verbindung zu setzen.

 

  1. Seien Sie ehrlich. Stellen Sie keine wilden Behauptungen auf, nur um Aufträge zu bekommen. Verschaffen Sie sich einen guten Ruf, indem Sie Ihren potenziellen Kunden gegenüber offen und ehrlich sind. Sie werden Ihre Ehrlichkeit nicht nur zu schätzen wissen, sondern Sie auch als einen Unternehmer weiterempfehlen, der zu seinem Wort und seinen Behauptungen steht.

 

  1. Wenn Sie ein Angebot machen, dann eines, das man nicht ausschlagen kann. Verschwenden Sie die Zeit Ihrer Leser nicht mit kleinen, wertlosen Angeboten. Denken Sie an die Gutscheine, die Sie in Zeitschriften und Zeitungen sehen. Nehmen Sie sich die Zeit, sie auszuschneiden? Wenn ja, dann deshalb, weil das Angebot für Sie von Wert ist.

 

  1. Wie lang sollte Ihr Text sein? So lang, wie es nötig ist, um die oben genannten Fragen für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung angemessen zu beantworten.

 

Eine unbeantwortete Frage wird von Ihrem potenziellen Kunden als Einwand betrachtet. Achten Sie also darauf, dass Sie alle Einwände beantworten.

Behalten Sie diese Grundlagen des Internet-Textens im Hinterkopf, wenn Sie die Artikel oder Werbebriefe vorbereiten, die auf Ihrer Website erscheinen werden. Lassen Sie sich nicht einschüchtern, nur weil Sie keine professionelle Texterfahrung haben. Die meisten Menschen wollen mit einer ehrlichen Person Geschäfte machen, die das Produkt oder die Dienstleistung, die sie verkaufen wollen, gut kennt.

Dazu müssen Sie kein professioneller Schriftsteller sein. Die einzige Voraussetzung ist, dass Sie wirklich an das Produkt oder die Dienstleistung glauben, die Sie zu verkaufen versuchen. Wenn Sie das tun, wird Ihr Enthusiasmus in Ihrem Schreiben durchscheinen. Wenn Sie nicht an Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung glauben, wird auch Ihr Mangel an Begeisterung durchscheinen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie die oben gestellten Fragen so klar und einfach wie möglich beantworten, ehrlich sein, Übertreibungen vermeiden, ein unwiderstehliches Angebot machen und unbedingt eine Aufforderung zum Handeln enthalten sollten.

Wenn Sie all diese Dinge tun, werden Sie die Grundlagen des Textens beherrschen und sollten keine Probleme haben, Ihre Website-Besucher in Kunden zu verwandeln.

 

 

Verkaufstexte schreiben, die sich verkaufen

Wenn Sie einen Verkaufstext schreiben, wissen alle Internet-Vermarkter, dass ein langer Text mehr verkauft als ein kurzer Text. Das bedeutet nicht, dass je mehr Wörter, desto besser; die Quantität und die Qualität der Details ist das, was die Leistung verbessern wird.

Die richtige Verkaufsstruktur wird das Interesse des Lesers von Anfang bis Ende aufrechterhalten. Dies sind die Schritte, die Sie befolgen müssen, um einen erfolgreichen Verkaufsbrief zu erstellen:

 

  1. VERWENDEN SIE EINE AUSSAGEKRÄFTIGE ÜBERSCHRIFT. Bringen Sie den Hauptnutzen Ihres Produkts in einem kurzen Satz zum Ausdruck. Fesseln Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Leser und machen Sie ihnen Lust, weiterzulesen.

 

  1. ERZEUGEN SIE SPANNUNG MIT EINER ZWISCHENÜBERSCHRIFT. Erläutern Sie in nicht mehr als zwei oder drei kurzen Sätzen die Vorteile Ihres Produkts und wecken Sie das Interesse des Lesers. Wenn Sie eine begrenzte Aktion anbieten, geben Sie hier die Grenzen Ihres Angebots an.

 

  1. SKIZZIEREN SIE DIE VORTEILE IHRES PRODUKTS. Geben Sie dem Leser drei gute Gründe, Ihr Produkt zu kaufen. Diese Gründe haben nichts mit den Eigenschaften des Produkts zu tun, sondern mit den Wünschen Ihrer Kunden. Wenn Sie zum Beispiel Ferienhäuser verkaufen, sagen Sie etwas wie:

 

„Wenn Sie den Komfort eines Luxusapartments nutzen, die Sonne des Mittelmeers genießen und bei Ihrem Sommerurlaub Geld sparen wollen, dann ist dies vielleicht der wichtigste Brief, den Sie je lesen werden.

 

  1. ERKLÄREN SIE IHR ALLEINSTELLUNGSMERKMAL. Dies ist der spezifische Vorteil, der Ihr Produkt von allen anderen unterscheidet. An dieser Stelle müssen Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal in ein oder zwei Sätzen erwähnen. Die Einzelheiten werden Sie später im Verkaufsbrief erläutern.

 

  1. BEWEISEN SIE IHRE GLAUBWÜRDIGKEIT. Das Wichtigste beim Verkaufen im Internet ist die Glaubwürdigkeit. Ihre Leser müssen Ihnen vertrauen, bevor sie etwas von Ihnen kaufen. Geben Sie ihnen drei Gründe, warum sie Ihnen glauben sollten. Versuchen Sie zu beweisen, dass das, was Sie sagen, wahr ist.

 

  1. ERLÄUTERN SIE DIE MERKMALE UND VORTEILE IHRES PRODUKTS. Erläutern Sie, wie Ihr Produkt das Leben des Lesers verbessern oder ein Problem lösen wird. Je detaillierter Sie dies tun, desto überzeugender wird Ihr Text sein.

 

  1. GEBEN SIE WEITERE EINZELHEITEN ÜBER IHR PRODUKT AN. Hier können Sie dem Leser alles über Ihr Produkt erzählen. Nehmen Sie so viel Platz ein, wie Sie brauchen. Schreiben Sie, bis Sie sich langweilen.

 

  1. EMPFEHLUNGSSCHREIBEN VON KUNDEN EINBEZIEHEN. Um die Glaubwürdigkeit weiter zu erhöhen, sollten Sie Erfahrungsberichte von Kunden erwähnen, die bereits bei Ihnen gekauft haben und mit Ihrem Produkt zufrieden waren. Lassen Sie sie erwähnen, was ihnen an dem Produkt am besten gefallen hat, anstatt allgemeine Kommentare wie „Ihr Produkt hat mir sehr gut gefallen…“ oder etwas Ähnliches zu machen. Erwähnen Sie mindestens fünf Erfahrungsberichte.

 

  1. ELIMINIEREN SIE DIE KONKURRENZ. Sie schalten Ihre Konkurrenz aus, indem Sie dem Leser die Informationen geben, die er braucht, um zu erkennen, dass Ihr Produkt überlegen ist. Nennen Sie die Punkte, in denen Ihr Produkt hervorragend und viel besser ist als das der Konkurrenz.

 

  1. WERT SCHAFFEN. Um einen Wert in Ihrem Angebot zu schaffen, müssen Sie Ihre Leser wissen lassen, dass Ihr Angebot so gut ist, dass sie es nicht ablehnen können. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, den Wert Ihres Angebots mit dem normalen Wert Ihres Produkts zu vergleichen.

 

  1. GEBEN SIE EINE ZUSAMMENFASSUNG VON ALLEM, WAS IHR KUNDE ERHALTEN WIRD. Stellen Sie sicher, dass Ihr Leser alles versteht, was er von Ihnen bekommen wird.

 

  1. NENNEN SIE DEN PREIS IHRES PRODUKTS. Nennen Sie den regulären Preis und den Verkaufspreis Ihres Produkts. Der reguläre Preis muss durchgestrichen sein und das Angebot muss folgen.

 

  1. NENNEN SIE IHRE BONUSPRODUKTE. Ziel ist es, durch ein zusätzliches Angebot eine sofortige Handlung zu bewirken. Mit dieser Strategie erhöhen Sie auch den Wert Ihres Produkts. Sie können auch versuchen, ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen, indem Sie sagen, dass die Boni nur für eine kurze Zeit verfügbar sind.

 

  1. BIETEN SIE EINE STARKE GARANTIE AN. Die stärkste Garantie, die Sie anbieten können, ist eine „Geld-zurück-Garantie“. Die Bereitschaft, Ihr Produkt ohne Risiko anzubieten, wird bei Ihren Lesern großes Vertrauen schaffen. Sie müssen Ihre Garantie für eventuelle Rücksendungen einhalten, aber Sie können sicher sein, dass die Verkäufe, die Sie mit dieser Strategie erzielen, die Zahl der Rücksendungen bei weitem übersteigen.

 

  1. BETONEN SIE ERNEUT IHRE GARANTIE. Beseitigen Sie alle Risikoelemente, indem Sie Ihre Verkaufstexte mit einem Satz schließen wie:

 

„Sie müssen nicht sofort entscheiden, ob dieses Produkt etwas für Sie ist. Holen Sie es einfach und probieren Sie es aus. Wenn es nicht alles tut, was ich sage, und mehr, wenn Sie kein Geld sparen, oder wenn sich Ihr Geschäft nicht verbessert, oder wenn Ihr Leben nicht besser wird, oder wenn Sie es nicht absolut lieben, lassen Sie es mich einfach wissen und ich gebe Ihnen jeden Cent Ihres Geldes zurück! Sie haben also nichts zu verlieren und alles zu gewinnen.“

 

  1. SAGEN SIE IHNEN, WIE SIE IHR PRODUKT BESTELLEN KÖNNEN. Geben Sie ausführliche Anweisungen, wie man die Bestellung aufgibt.

 

  1. UNTERSCHREIBEN SIE DEN BRIEF. Verwenden Sie Ihren vollen Namen und Titel.

 

  1. SCHLIESSEN SIE MIT EINEM „P.S.“ Nutzen Sie diesen Teil, um die wichtigsten Punkte Ihres Schreibens hervorzuheben.

 

Denken Sie daran, dass es sich um einen langen Werbetext handelt, für dessen Lektüre Ihre Leser einige Zeit benötigen werden. Daher müssen Sie das Format und die Gestaltung des Textes so gestalten, dass er so freundlich wie möglich ist. Heben Sie die wichtigsten Aussagen hervor, damit der Brief auch in ein bis zwei Minuten gelesen werden kann.

 

 

Wie Sie mehr Leute dazu bringen, Ihre Anzeige bis zum Ende zu lesen

Wenn Sie für die Werbung für Ihr Unternehmen bezahlen, möchten Sie natürlich, dass die Leute Ihre gesamte Anzeige lesen, damit sie wissen, was Sie anbieten und eine fundierte Entscheidung darüber treffen können, ob sie mit Ihnen ins Geschäft kommen, nicht wahr?  Hier sind einige Ideen, die Sie in Ihrer Werbung verwenden können, um das Interesse des Lesers aufrechtzuerhalten: kurze, umgangssprachliche Sätze, Zwischenüberschriften, Aufteilung langer Texte in kurze Absätze, Verwendung von Aufzählungszeichen, um den Leser schneller durch den Text zu führen, problemlösende Texte, mit denen sich der Leser identifizieren kann, Formulierungen wie „Was habe ich davon?“, lehrreiche Texte und die Preisangabe erst am Ende.

Erstens müssen Sie sich des WIIFM-Konzepts (What’s in it for me) bewusst sein.  Das bedeutet, dass Sie Ihrem Kunden ständig sagen müssen, was für ihn in Ihrer Anzeige steckt, denn wenn er Ihre Anzeige liest, dann nur, um etwas zu erfahren, was er wissen möchte.  IHRE ANZEIGEN MÜSSEN DIE SEIN, DIE IHN BEGÜNSTIGEN (während die Ihrer Konkurrenten IHN BOREN).  Das bedeutet auch, dass Sie den Unterschied zwischen Nutzen und Merkmalen verstehen sollten.

Nehmen wir an, Sie verkaufen einen Farbfernseher mit einem 90-Zoll-Bildschirm – das ist das Merkmal.  Der Vorteil ist jedoch, dass der Bildschirm so groß ist, dass sich Ihr Wohnzimmer wie ein Kino anfühlt!  Das ist der Vorteil, ok?  Lassen Sie mich Ihnen nun zwei mächtige Wörter vorstellen, die automatisch den Nutzen eines jeden Features heraussaugen;

„WAS BEDEUTET“

Um das obige Beispiel in WIIFM-Begriffen auszudrücken, könnten Sie es so formulieren: „Dieser sensationelle Fernseher hat einen riesigen 90-Zoll-Bildschirm, mit dem Sie Ihr Wohnzimmer praktisch in ein Kino verwandeln können!“.

Ein weiteres wirkungsvolles Instrument, das Sie in Ihren Texten verwenden können, sind Aufzählungszeichen.  Und warum?  Weil Sie Ihre aufregendsten und fesselndsten Vorteile in kurzen, kurzen Abschnitten zusammenfassen können.  Tatsächlich kann die Wirkung von Aufzählungspunkten mit wirklich erstaunlichen Vorteilen bei Ihren Lesern nervliche Anspannung hervorrufen.  Sie können so aufgeregt sein, dass sie buchstäblich nicht mehr weiterlesen können und direkt zu den Bestelldetails übergehen.  So mächtig sind sie!

Hier sind einige Beispiele dafür, wie faszinierend Aufzählungszeichen in Ihrer Werbung sein können (Sie können sie dann einfach an Ihr eigenes Unternehmen anpassen)

* Warum die Werbung, die Sie wahrscheinlich gerade schalten, Tausende von Dollar vergeudet, und was Sie tun müssen, um diesen Verlust in Geld zu verwandeln

 

* Wie Sie Film- und Fernsehstars dazu bringen, Ihnen zu helfen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu verkaufen

 

* Wie Sie Hunderte von Interessenten dazu bringen, SIE aufzusuchen

 

* Der eine Fehler, den 99 % aller Unternehmen machen und durch den sie tonnenweise Glaubwürdigkeit verlieren – und Tausende von Dollar an Umsatz.

 

* Das Geheimnis über die menschliche Natur, das erfahrene Verkäufer nutzen, um ihr Glück zu machen

 

* 11 einfache Methoden, um Ihr Unternehmen zum „König“ Ihrer Branche zu machen

 

In der Tat sollte jeder Aufzählungspunkt in Ihrer Werbung wie eine Mini-Schlagzeile sein, die dem Leser etwas Wertvolles verspricht.  Sie können 25 oder 50 Aufzählungspunkte in einem langen Verkaufsbrief haben, wenn jeder von ihnen wie eine Mini-Schlagzeile ist, dann brauchen Sie vielleicht nur einen, um Ihren Leser hervorzuheben und ihn dazu zu bringen, zu sagen: „Ja, ich muss mehr darüber wissen!“

 

Und hier kommt auch der pädagogische Aspekt ins Spiel.  Sie können nicht davon ausgehen, dass die Leute so viel über Ihr Unternehmen wissen wie Sie selbst.  Sie arbeiten jeden Tag in diesem Geschäft, möglicherweise schon seit Jahren, und oft sind Sie frustriert, weil Sie glauben, dass Ihre Kunden Ihren Wert nicht zu schätzen wissen.  Die Realität ist jedoch, dass sie Ihren Wert nicht verstehen.

 

Also müssen Sie sie über den Wert, den Sie bieten, aufklären.  Wenn Sie ihnen etwas über Ihr Unternehmen erzählen, dann ist es Ihre Aufgabe zu erklären, warum das für sie wichtig ist.  Nehmen wir an, Sie verkaufen zum Beispiel ein teures Mountainbike.  Um die Leute zum Kauf des Fahrrads zu bewegen, müssen Sie begründen, warum sie 2.000 Dollar für Ihr Fahrrad ausgeben sollten.  Sie müssen ihnen die Gründe dafür nennen, und genau darum geht es in den Werbetexten.

 

Zum Beispiel, dass das Fahrrad besser gefedert ist, um mit unwegsamem Gelände fertig zu werden, dass es einen bequemen Sitz hat, mit dem man stundenlang fahren kann, ohne sich wund zu fahren, und dass es vielleicht 50 Gänge hat, damit man leicht fahren kann, und ein GPS, damit man sich nie verirrt.  Das sind natürlich alles nur Beispiele, aber achten Sie darauf, dass der Leser vor allem von den Vorteilen des Fahrrads erfährt, also davon, wie es ihm helfen wird!

 

 

Die Natur des Angebots

Viele Unternehmen, die ein Produkt (oder eine Dienstleistung) verkaufen, verwechseln immer wieder die „Merkmale“ mit den „Vorteilen“ (der Art des Produkts). Wie kommt das? Weil sie Features in das Produkt einbauen. Sie erleben jedoch nicht die Vorteile… Die Käufer schon. Und die Käufer wollen die Vorteile, nicht die Merkmale. Sie müssen also Vorteile liefern, nicht Merkmale. Verwechseln Sie nicht beides auf Ihrer Verkaufsseite oder in Ihrer Präsentation über die Art Ihres Produkts.

Was können Sie anbieten?

Ihre Produktabsicht ist der stärkste Vorteil Ihres Produkts, kombiniert mit einem wesentlichen, einzigartigen Aspekt Ihres Unternehmens. Sie beantwortet die schwierigste Frage. Warum sollten potenzielle Käufer Ihr Produkt von Ihrem Unternehmen kaufen?

So entwickeln Sie es…

Was ist es, das Sie verkaufen? Schreiben Sie auf, was Ihr Produkt ist und leistet.

Sie sollten jedes Merkmal und jeden Vorteil des Produkts kennen und verstehen. Der Schreibstil sollte sich immer nach dem gewünschten Publikum richten. Sie sollten recherchieren, wer das Produkt verwendet und kauft, um den Ton und den Stil Ihrer Zielgruppe zu bestimmen und eine einzigartige Stimme für Ihr Produkt zu entwickeln.

Worin besteht der Vorteil für Ihren Käufer? Welches Problem wird damit behoben, oder welchen Nutzen bringt es?

Häufig reicht es nicht aus, einfach nur die Merkmale eines Produkts aufzulisten, da Ihr Publikum diese möglicherweise nicht immer nachvollziehen kann. Verwenden Sie eine beschreibende Sprache, um zu vermitteln, wie jedes einzelne Merkmal dem Kunden zugute kommt und wie der Kauf des Artikels sein Leben vereinfacht. Potenzielle Kunden möchten wissen, was das Produkt für sie tun wird. Was ist das Besondere an Ihrem Produkt? An Ihnen? Wodurch heben Sie sich von der Konkurrenz ab?

Arbeiten Sie so lange daran, bis Sie sich deutlich von der Konkurrenz abheben können. Es muss einen überzeugenden Grund dafür geben, mit Ihnen Geschäfte zu machen und nicht mit Ihrem Konkurrenten. Beim Verfassen von Produktbeschreibungen ist es wichtig, dass Sie sich kurz fassen. Verwenden Sie eine allgemein verständliche Sprache und Worte, die einfach zu verstehen sind. Beschreiben Sie das Produkt klar und deutlich, ohne zu technisch oder langweilig zu werden, damit der Leser bei der Sache bleibt.

Fassen Sie die oben genannten Punkte in einem knappen, aussagekräftigen und motivierenden Satz zusammen, den Sie immer wieder verwenden können, um den Käufer davon zu überzeugen, mit Ihnen Geschäfte zu machen und sein Geld gegen die Vorteile Ihres Produkts einzutauschen.

Die besten Produktbeschreibungen laden immer zum Kauf ein. Seien Sie originell und ermutigen Sie den potenziellen Käufer, Ihr Produkt zu kaufen, indem Sie ihm genau sagen, wie er es tun soll. Wenn Sie die oben genannten Schritte durcharbeiten, werden Sie vielleicht feststellen, dass dies viel schwieriger ist, als es scheint. Geben Sie nicht auf!…

Sie müssen das Wesen des Produkts zeigen. Wenn es einfach wäre, würde jeder ein Vermögen machen! Entwickeln Sie eine straffe, scharfe Produktabsicht, die Ihren potenziellen Käufer überzeugt.

Es gibt noch einen zweiten Vorteil dieser Übung. Sie wird Ihre eigene Vorstellung von diesem Monetarisierungsprozess klären! Schreiben Sie Ihre Produktabsicht auf. Behalten Sie sie fest im Kopf. Bringen Sie Ihre Produktabsicht mit dem stärksten Motivator Ihres idealen Käufers in Einklang, entweder „Schmerzen“ oder „etwas zu gewinnen“.

Schmerz – Menschen fühlen sich benachteiligt, fast alle in den Bereichen Reichtum, Wellness, Liebe oder Glück. Zeigen Sie den Menschen, wie Sie ihnen in dem Bereich helfen, in dem sie sich benachteiligt fühlen. Machen Sie deutlich, dass Sie sich in die Probleme Ihres Besuchers einfühlen und dass Sie das Mittel gegen seine Schmerzen oder Verlustängste haben.

Etwas zu gewinnen – betonen Sie den wichtigsten Vorteil, den Sie Ihrem Kunden bieten, in einer Sprache, die er zu schätzen weiß. Wenn Ihr Produkt die Frage „Was habe ich davon?“ beantwortet, sind Sie auf halbem Weg zum Verkauf.

Schreiben von nutzwertorientierten Webtexten – 4 Schritte zu mehr Umsatz

Sie haben die Vorteile, die Sie Ihren Kunden bieten, identifiziert, aber wie verwandeln Sie eine Liste von Vorteilen in ansprechende Webtexte, die Besucher in Kunden verwandeln?

Vor kurzem habe ich einen Artikel geschrieben, in dem ich erklärt habe, wie Sie die Vorteile, die Sie Ihren Kunden bieten, identifizieren können. Dieser Artikel forderte Geschäftsinhaber und Marketingmanager dazu auf, beim Verfassen ihrer Webtexte eher an die Vorteile als an die Merkmale zu denken.

Was in dem Artikel nicht besprochen wurde, war die Frage, wie man die Webtexte schreibt, nachdem man die Vorteile identifiziert hat. Genau darum geht es in diesem Artikel. (Er gibt

Ihnen sogar einige Vorlagen an die Hand, mit denen Sie sich die Arbeit erheblich erleichtern können!)

Als Website-Texter übernehme ich viele Projekte, bei denen es sich um völlig neue Websites handelt. Der Kunde hat einige allgemeine Vorstellungen davon, was er vermitteln möchte, aber er braucht jemanden, der seine Botschaft verfeinern und Webtexte (und eine Webstruktur) erstellen kann, die seine Leser ansprechen. Daher habe ich im Laufe der Jahre ein Verfahren entwickelt, mit dem ich dies effektiv tun kann. Er besteht aus vier Hauptschritten:

1) Identifizieren Sie die Vorteile

 

2) Identifizieren Sie, wie Sie diese Vorteile vermitteln

 

3) Setzen Sie Prioritäten für Ihre Vorteile

 

4) Schreiben Sie den Inhalt

 

In diesem Artikel geht es zwar um Schritt 1, aber hauptsächlich um die Schritte 2, 3 und 4.

 

SCHRITT 1 – IDENTIFIZIEREN SIE IHRE VORTEILE

Abgesehen vom Branding geht es bei den meisten Websites um den Verkauf. Die Kunden wollen nicht wissen, was Sie tun können, sondern was Sie für SIE tun können. Das heißt, die erste Frage, die Sie sich stellen sollten, lautet: „Welche Vorteile biete ich meinen Kunden?“ Dies ist in der Regel der erste Schritt zur Identifizierung der Kernbotschaft, die vermittelt werden soll.

Das heißt nicht, dass Ihre Website nicht Ihre Produkte und Dienstleistungen beschreiben sollte. Sie müssen nur sicherstellen, dass sie diese in Bezug auf die Vorteile für Ihre Kunden beschreiben.

Die Identifizierung von Vorteilen liegt jedoch außerhalb des Rahmens dieses Artikels.

SCHRITT 2 – ERMITTELN SIE, WIE SIE DIESE VORTEILE BIETEN

Natürlich können Sie nicht einfach behaupten, dass Sie Vorteile bieten, und es damit bewenden lassen. Sie müssen diese Behauptung untermauern. Auf Ihrer Website müssen Sie Ihr Publikum davon überzeugen, dass Sie tatsächlich diese Vorteile bieten. Jeder kann sagen, dass er Vorteile bietet, aber nur wenige können dies überzeugend darstellen.

Nach Schritt 1 haben Sie eine Liste von Vorteilen. Jetzt müssen Sie sich überlegen, wie Sie jeden einzelnen Nutzen in dieser Liste bieten. An dieser Stelle beginnen Sie, über Merkmale zu sprechen – Preis, Produkthighlights, Vertriebskanal, Schwächen der Wettbewerber, externe Faktoren, Alleinstellungsmerkmale, usw. Es ist hilfreich, wenn Sie eine Tabelle mit einer Spalte für die Vorteile und einer für die Merkmale, die diese Vorteile bieten, erstellen.

Dieser Prozess wird Ihnen wahrscheinlich viel leichter fallen als die Identifizierung von Vorteilen. Wahrscheinlich haben Sie sogar die meisten dieser Informationen bereits aufgeschrieben… irgendwo. Wenn nicht, haben Sie wahrscheinlich einen großen Teil davon entdeckt, als Sie ein Brainstorming zu den Vorteilen durchgeführt haben.

TIPP: Wenn Sie Schwierigkeiten haben, unterstützende Merkmale zu identifizieren, versuchen Sie vor dem Ausfüllen der Tabelle, alles aufzulisten, was Ihnen einfällt und mit dem zu tun hat, was Sie tun und wie Sie es tun. Kümmern Sie sich nicht um die Reihenfolge. Schreiben Sie einfach alles auf ein Blatt Papier, ein Whiteboard, ein Word-Dokument, egal wo… Lassen Sie nichts aus, auch wenn es unwichtig erscheint. (Sie werden überrascht sein, wie wichtig selbst die unwichtigsten Details werden können, wenn Sie sie erst einmal den Leistungen zuordnen). Wenn Sie sich zu verirren beginnen, denken Sie an die Frage, die Sie zu beantworten versuchen: Wie bringen Sie Ihre Liste von Vorteilen Ihrem Kunden nahe? Wenn Sie Ihren Braindump fertiggestellt haben, lesen Sie ihn durch und entscheiden Sie, welchen spezifischen Nutzen jede Funktion bietet.

SCHRITT 3 – PRIORISIEREN SIE IHRE VORTEILE

Nachdem Sie nun alle Dinge, die Sie sagen KÖNNTEN, identifiziert haben, ist es an der Zeit herauszufinden, was Sie sagen SOLLTEN und wo Sie es sagen sollten. An dieser Stelle kommt Ihre Nutzen-Merkmal-Tabelle ins Spiel. Lesen Sie Ihre Liste der Vorteile durch und ordnen Sie sie nach dem Grad der Überzeugungskraft, die sie für den Leser haben.

Der Grund dafür? Die Priorität bestimmt die Wichtigkeit. Die überzeugendsten Vorteile müssen auf Ihrer Website hervorgehoben werden.

TIPP: Seien Sie sich bewusst, dass Ihre Liste möglicherweise einige Vorteile enthält, die jeder in Ihrer Branche für sich beanspruchen könnte. Mit anderen Worten: Sie sind nicht nur spezifisch für Ihr Unternehmen, sondern gelten auch für die Art der von Ihnen angebotenen Dienstleistung. Wenn Sie z. B. ein Content Management System (CMS) für die Erstellung von Websites verkaufen, können Sie „Mehr Kontrolle für Marketingmanager“ und „Weniger Kosten für die Aktualisierung von Inhalten“ als Vorteile anführen. Jeder CMS-Anbieter könnte diese Vorteile für sich beanspruchen, also müssen Sie deren Bedeutung hinterfragen. Werden sie Sie von Ihren Mitbewerbern abheben. Generische Vorteile können nützlich sein, wenn keiner Ihrer Konkurrenten sie verwendet oder wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie Ihren Markt ein wenig informieren müssen, bevor Sie mit unternehmensspezifischen Vorteilen beginnen.

SCHRITT 4 – SCHREIBEN SIE IHREN INHALT

Nachdem Sie nun wissen, was Sie sagen möchten, müssen Sie sich entscheiden, wie Sie es sagen wollen. Dabei geht es um drei Dinge:

 

  1. i) Thema – Was ist das Thema Ihrer Website: Merkmale oder Vorteile?

 

  1. ii) Struktur – Wie strukturieren Sie Ihre Website so, dass Ihre Kunden die überzeugendsten Vorteile lesen können?

 

iii) Wörter – Welche Wörter sollten Sie verwenden, um Ihr Publikum (und die Suchmaschinen) am besten anzusprechen?

 

Der restliche Teil dieses Artikels ist dem Thema und der Struktur gewidmet.

Thema

Was ist das Thema Ihrer Website: Merkmale oder Vorteile? Die Antwort auf diese Frage liegt in der Identifizierung des Publikums. Wenn Ihr Publikum ein wenig über die Art des Produkts oder der Dienstleistung weiß, die Sie verkaufen, sollten Sie mit den Merkmalen beginnen (z. B. Prozessorgeschwindigkeit, Durchlaufzeit, Betriebszeit, Fachwissen, Ausbildungsqualifikationen, breite Produktpalette usw.). Achten Sie aber darauf, dass Sie die Vorteile erwähnen und dass die Merkmale, die die wichtigsten Vorteile bieten, am stärksten hervorgehoben werden.

Strukturieren Sie

Wie strukturieren Sie Ihre Website so, dass Ihre Kunden die überzeugendsten Vorteile auch wirklich lesen? Die Antwort lautet: Fassen Sie sich kurz und bündig. Und machen Sie sie überschaubar. Das bedeutet nicht, dass Sie Funktionen oder Vorteile weglassen müssen. Sie müssen Ihre Website nur so strukturieren, dass sie Ihre Botschaft aufnimmt.

Zwar ist jede Website anders, aber als Faustregel gilt, dass Sie Ihre wichtigsten Funktionen und Vorteile auf der Startseite vorstellen sollten. Fassen Sie sie zusammen – am besten mit Aufzählungspunkten, aber heben Sie sie zumindest deutlich hervor, damit Ihr Publikum sie lesen kann (z. B. fett, unterstrichen, farbig, verlinkt).

Verlinken Sie dann von jedem zusammengefassten Merkmal oder Vorteil zu einer detaillierten Beschreibung. Versuchen Sie, jede Seite auf etwa 200-400 Wörter zu beschränken. Möglicherweise benötigen Sie mehrere Seiten, um alle Ihre Merkmale und Vorteile ausführlich zu beschreiben

TIPP: In Fällen, in denen Sie Merkmale und Vorteile vorstellen müssen, die allgemein für

5 Fragen die Ihr Verkaufsbrief beantworten muss – Oder Sie verkaufen gar nichts.

Die Leute haben alle Arten von Verkaufsargumenten in ihren Verkaufsbrief eingebaut, aber manchmal erreichen sie trotzdem nicht die gewünschten Ergebnisse. Die Bedeutung eines Verkaufsbriefs ist vergleichbar mit einem Laden, in dem Autos verkauft werden. Wenn das Aussehen Ihres Ladens keinen guten Eindruck macht, wird niemand Ihre Autos kaufen.

Daher müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Verkaufsbrief Antworten auf die grundlegendsten Fragen enthält und Ihre Besucher nur mit diesen fünf spezifischen Fragen für Ihr Produkt interessiert:

  1. Was ist für mich drin?

Die wichtigste Regel der Verkaufskunst: Die Menschen kaufen nur aus einem Grund, nämlich um die Ergebnisse eines Produkts zu erzielen, die sie davon haben werden. Um dies zu erreichen, müssen Sie von Anfang an mit Ihrer Überschrift die Aufmerksamkeit der Kunden gewinnen. Erstellen Sie eine sehr überzeugende Überschrift und sagen Sie Ihren Besuchern, was sie auf einen Schlag durch Ihre Überschrift erhalten werden.

  1. Wie wird mein Leben besser werden?

Hier müssen Sie die emotionalen Anreize verstehen, die Ihre potenziellen Kunden anziehen wie Motten das Licht. Wollen sie reicher, klüger, besser aussehend, dünner oder beliebter werden? Wollen sie Zeit, Geld oder Mühe sparen?

Studieren Sie Ihren Nischenmarkt, bis Sie wissen, welche emotionalen Knöpfe Sie drücken müssen, und Sie werden sofort einen enormen Umsatzanstieg verzeichnen. Nutzen Sie die Wünsche Ihrer Kunden, um sie für sich zu gewinnen. So bringen Sie sie dazu, mit dem Kopf zu nicken und bis zum Ende weiterzulesen.

  1. Warum sollte ich Ihnen vertrauen?

Die Menschen sind skeptisch, wenn sie ihr Portemonnaie zücken müssen, um ein bestimmtes Produkt zu kaufen. Sie müssen ihre Zweifel ausräumen, indem Sie positive Erfahrungsberichte von Ihren früheren Kunden bereitstellen und die Vorteile Ihres Produkts hervorheben.

Wenn Sie keine Erfahrungsberichte für Ihr Produkt haben, suchen Sie nach Foren, die mit Ihrer Nische zu tun haben, und bieten Sie an, ein Gratisexemplar im Austausch für einen Erfahrungsbericht abzugeben – in der Regel werden Sie in kürzester Zeit eine heiße Antwort erhalten.

  1. Was wird passieren, wenn ich nein sage?

Sie werden nicht zulassen, dass sie Nein sagen, das ist alles. Erinnern Sie sie an die Probleme, die sie haben, die Frustrationen, wie viel Geld sie verlieren werden, oder wie traurig ihr Leben derzeit ist – und sagen Sie ihnen, wie sie all das auf einen Schlag ändern können, nur durch eine kleine Investition in Ihr Produkt.

  1. Werde ich mich an Ihr Produkt binden?

An dieser Stelle besiegeln Sie das Geschäft. Sagen Sie ihnen, dass Sie eine 100 %ige Zufriedenheitsgarantie bieten, die sie sofort in Anspruch nehmen müssen. Das Wichtigste ist, den Kunden zum Kauf zu bewegen, und der Rest hängt von seinen Entscheidungen ab. 70 % der Menschen, die ein Produkt kaufen, werden es nicht zurückgeben, es sei denn, sie haben etwas Ähnliches schon einmal gesehen oder sie haben von Anfang an geplant, es nur „auszuleihen“.

Wenn Sie all diese Punkte haben, um die Fragen Ihrer potenziellen Kunden in Ihrem Verkaufsbrief zu beantworten, haben Sie nicht nur einen unfairen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern, sondern lassen Ihre Kunden auch wissen, dass Sie sich um ihre Probleme kümmern und die Lösung haben, die sie brauchen.

 

 

Copywriting Einmaleins: Wie Sie Ihre Kunden zum Handeln bringen

Wenn Sie wollen, dass Ihre Kunden kaufen, müssen Sie um den Verkauf bitten.

So einfach ist das wirklich. Und doch kann ich Ihnen gar nicht sagen, wie viele Anzeigen, Websites, Broschüren, Verkaufsbriefe usw. da draußen herumschwirren, die keine Aufforderung enthalten.

Was ist also eine Aufforderung zum Handeln? Es geht darum, den Leuten mitzuteilen, welche Handlung sie ergreifen sollen. Typische Aufforderungen zum Handeln sind:

Beeilen Sie sich heute.

Jetzt kaufen.

Jetzt anrufen.

Jetzt besuchen.

Jetzt hier klicken.

Das ist nicht besonders sexy, da gebe ich Ihnen Recht. Aber wenn Sie Ihre Kundenzahl, Ihre Leads, Ihr Einkommen usw. steigern wollen, ist dies ein wesentlicher Bestandteil.

Aber, so werden Sie vielleicht denken, ist das nicht offensichtlich? Warum würden Sie sonst eine Anzeige schalten, wenn Sie nicht wollten, dass die Leute das kaufen, was Sie verkaufen?

Gute Frage. Und es stimmt, die Menschen wissen (wenn sie darüber nachdenken), dass Sie wahrscheinlich möchten, dass sie bei Ihnen kaufen.

Die traurige Wahrheit ist jedoch, dass Ihre potenziellen Kunden nicht viel Zeit damit verbringen werden, darüber nachzudenken. Die Menschen haben in ihrem Leben zu viel zu tun, als dass sie viel Zeit und Energie auf Ihr Unternehmen verwenden könnten. Wenn sie Ihre Anzeige oder Ihr Werbematerial lesen und es keine Aufforderung zum Handeln enthält, werden sie wahrscheinlich sagen: „Oh, das ist nett“ und zum nächsten Punkt übergehen.

Und selbst wenn sie am Kauf Ihrer Angebote interessiert wären, wissen sie vielleicht nicht, was ihr nächster Schritt sein soll. Sollen sie zum Telefon greifen? Auf eine bestimmte Webseite gehen? Ein Geschäft besuchen? Und wenn sie nicht wissen, was sie tun sollen, werden sie wahrscheinlich gar nichts tun.

Sie müssen Ihren potenziellen Kunden also sagen, was sie tun sollen. (Denken Sie daran, dass Menschen viel zu tun haben, und wenn Sie es ihnen nicht leicht machen, mit Ihnen ins Geschäft zu kommen, werden sie wahrscheinlich gar nicht mit Ihnen ins Geschäft kommen).

Zurück zu den obigen Aufrufen zu Aktionen. Haben Sie bemerkt, dass sie alle etwas gemeinsam haben? Das Wort „jetzt“ (oder, im Falle der ersten, „heute“).

Wenn die Leute denken, dass sie jederzeit bei Ihnen kaufen können, werden sie sagen: „Oh, das kann ich auch später machen.“ Und später kommt selten. Sie müssen ihnen einen Grund geben, jetzt bei Ihnen zu kaufen, solange sie noch interessiert sind. Der Zusatz „jetzt“ oder eine andere Dringlichkeits- oder Verknappungstechnik (z. B. ein zeitlich begrenztes Angebot oder die Angabe, dass nur noch wenige Exemplare verfügbar sind) ist eine großartige Möglichkeit, Menschen dazu zu bewegen, das zu tun, was Sie von ihnen wollen, und zwar jetzt und nicht später.

Da wir gerade beim Thema Handlungsaufrufe sind, möchte ich auf eine andere Art von Werbekampagne eingehen, bei der man selten Handlungsaufrufe sieht. Es handelt sich um so genannte Branding-Kampagnen. Typischerweise werden sie im nationalen Fernsehen von großen Unternehmen (MacDonald’s, Nike, Starbucks, Target) gezeigt. In diesen Fällen bauen die Unternehmen eine Marke auf, die dazu führt, dass Sie zuerst an dieses Unternehmen denken, wenn Sie an einem Kauf ihrer Produkte interessiert sind. Wenn Sie zum Beispiel hungrig sind, denken Sie an MacDonald’s. Sie brauchen neue Sportschuhe, dann denken Sie an Nike. Sie wollen unbedingt eine Tasse Kaffee, also denken Sie an Starbucks, usw.

Gegen Branding-Kampagnen ist zwar nichts einzuwenden, aber sie sind schwieriger nachzuverfolgen als Kampagnen mit einer spezifischen Handlungsaufforderung (Verkauf endet am Samstag, rufen Sie vor Freitag an, um Ihr Gratisgeschenk zu erhalten usw.) Diese Kampagnen werden auch als Direct-Response-Kampagnen bezeichnet, weil Sie den Kunden auffordern, direkt zu reagieren. Direct-Response-Kampagnen können getestet werden, so dass Sie eine gute Vorstellung davon haben, was funktioniert und was nicht (und die Kampagne entsprechend anpassen können). Und wenn die Kampagne keinen Verkäufer erfordert (d. h. wenn die Aufforderung zum Handeln darin besteht, dass der Kunde an Ort und Stelle sein Portemonnaie zückt), läuft die Kampagne von selbst (und bringt ganz von selbst Geld ein).

(Ein Hinweis: Für eine starke Direct-Response-Kampagne müssen Sie mehr tun als nur einen Aufruf zum Handeln hinzufügen, aber das schmälert nicht die Wirkung, die ein Aufruf zum Handeln für Ihre Kampagnen haben kann).

Branding-Kampagnen sind fast unmöglich zu testen, zu verfolgen und zu optimieren. Sie scheinen entweder zu funktionieren oder nicht zu funktionieren. Und wenn sie nicht zu funktionieren scheinen, ist es sehr schwierig, sie zu optimieren, um die Antwortquote zu verbessern.

Dennoch ist das Branding nach wie vor sehr, sehr wichtig. Als Unternehmer brauchen Sie eine gute Marke, und Sie müssen diese Marke wirksam kommunizieren. Und manchmal ist es sinnvoll, eine Branding-Kampagne durchzuführen.

In den meisten Fällen rate ich jedoch zu einer Kombination aus Branding und Direct Response. Ihre Marke wird in Ihren Anzeigen und Werbematerialien klar kommuniziert, aber Sie nutzen gleichzeitig auch einige Direct-Response-Techniken.

Vergessen Sie auf keinen Fall die Aufforderung zum Handeln.

Kreativitätsressourcen – Schreiben Sie Ihren Aufruf zum Handeln

Sie möchten einen Aufruf zum Handeln in Ihr Werbematerial aufnehmen, wissen aber nicht, wo Sie anfangen sollen? Hier ist eine einfache Schritt-für-Schritt-Formel:

 

  1. Finden Sie heraus, was Sie mit der Anzeige oder dem Werbematerial bezwecken. Warum schalten Sie diese Anzeige, erstellen Sie diese Website, drucken Sie diese Broschüre? (Und nein, eine akzeptable Antwort ist NICHT, weil alle anderen auch eine haben.) Wollen Sie neue Kunden gewinnen? Ihren Namen bekannt zu machen? Die Leute zum Kauf zu bewegen? Oder was?

 

  1. Schreiben Sie es jetzt auf.

 

  1. Das war’s. Das ist Ihre Aufforderung zum Handeln. Was auch immer das Endergebnis ist, das Sie sich für die Kampagne wünschen, ist das, worum Sie die Leute bitten sollten.