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Perfekte Grammatik ist etwas für Vertriebsweicheier

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Wenn es Ihnen wie mir geht, schreiben Sie die Bannerwerbung, die Website oder die Landing Page nicht, um Ihren Englischlehrer stolz zu machen. Sie schreiben, um zu verkaufen.

Wenn Sie dabei eine „Eins“ bekommen, ist das großartig. Aber verlassen Sie sich nicht darauf. Um potenzielle Kunden zum Klicken, Anrufen oder Kaufen zu bewegen, müssen Sie sich einige Freiheiten in der englischen Sprache nehmen.

Wie die Direct-Response-Legende Herschell Gordon Lewis so treffend sagte: „Grammatik ist unsere Waffe, nicht unser Gott“.

Obwohl Werbetexte eine andere Herangehensweise erfordern, als Strunk und White es befürworten würden, sollten Sie Ihre Grammatikbücher noch nicht verbrennen. Es ist wichtig, die Regeln zu kennen, bevor man sie bricht.

Im Folgenden finden Sie einige Regeln, die Sie einhalten sollten, und einige, die Sie beugen oder brechen können. Doch zunächst ein wichtiger Grundsatz.

Klarheit

Wenn Sie das nächste Mal mit einem Grammatiker zu tun haben, stellen Sie sich folgende Frage: Welche Wortkonstruktion ist für den Interessenten oder Kunden klarer?

Klarheit steht an erster Stelle, denn sie ist das Rezept für schnelles Verstehen. Werbetexte, die den Sinn verwischen (wozu manchmal auch grammatikalisch perfekte Texte gehören), verlangsamen das Lesen und gefährden das Interesse – und den Verkauf.

WARNUNG: Dies ist kein Freibrief für die Verwüstung der englischen Sprache. Alphabetisierung muss Vorrang haben. Im Folgenden finden Sie einige Regeln, die Sie einhalten sollten.

Regeln zum Einhalten

Subjekt- und Verbübereinstimmung. Egal, ob Sie einen Werbespot oder Krieg und Frieden schreiben: Singuläre Subjekte haben singuläre Verben und pluralische Subjekte haben pluralische Verben. Immer. Eine einfache Regel, deren Ausführung manchmal problematisch ist. Der Schlüssel ist, das Subjekt des Satzes klar zu identifizieren.

Die aktive Stimme. Wenn Sie wollen, dass Ihre Texte die größtmögliche Wirkung entfalten, verwenden Sie bei jeder Gelegenheit die aktive Stimme. Aktiv: Ich habe den Satz geschrieben. Passiv: Der Satz wurde von mir geschrieben.

Verwendung von Modifikatoren. Modifikatoren können eine Vielzahl von Problemen verursachen. Es stellt sich die Frage, welche und wie viele Modifikatoren verwendet werden sollen. Auch hier gilt: Lassen Sie sich von der Klarheit leiten. Außerdem führt eine schlechte Platzierung von Modifikatoren zu Verwirrung, Ihrem Feind. Um das Verständnis zu erleichtern, setzen Sie Modifikatoren in die Nähe der Wörter, die sie modifizieren.

Regeln zum Biegen oder Brechen

Die Abenteuer von Huckleberry Finn von Mark Twain läuteten eine neue Ära in der amerikanischen Literatur ein. Einer der Hauptgründe dafür war Twains Verwendung der Umgangssprache. Er schrieb so, wie die Menschen sprachen, eine Abkehr von dem steifen, formellen Englisch, das im viktorianischen Zeitalter üblich war.

Für Werbetexter ist es absolut unerlässlich, so zu schreiben, wie die Menschen sprechen.

Und warum? Weil Texte, die freundlich, informell und gesprächig sind, eine bessere Chance haben, potenzielle Kunden zum Klicken, Anrufen oder Kaufen zu bewegen. Genau aus diesem Grund kann der Verzicht auf die folgenden Konventionen im besten Interesse des Texters sein.

Sätze mit einer Präposition beenden. Was für manche ein absolutes Tabu ist, kann Ihren Text aufwärmen: einen Satz mit einer Präposition zu beenden. Was klingt für Sie freundlicher? „Hier sind die Informationen, um die Sie gebeten haben“ oder „Hier sind die Informationen, um die Sie gebeten haben“?

Sätze mit einer Konjunktion beginnen. Sätze mit Konjunktionen (und, oder, aber, noch) zu beginnen, ist üblich, sogar im Journalismus. Es ist nicht nur die Art und Weise, wie die Menschen sprechen, sondern kann auch die Satzlänge verkürzen, was bei der Übermittlung von Verkaufsbotschaften von Vorteil ist.

Andere informelle Mittel. Verwenden Sie Kontraktionen, um Ihre Botschaft aufzuwärmen. Verwenden Sie auch Satzfragmente. Sie verkürzen nicht nur die durchschnittliche Satzlänge, sondern sorgen auch für mehr Rhythmus. Und Dramatik.

Satzzeichen. Nutzen Sie Satzzeichen zu Ihrem Verkaufsvorteil. Ich neige dazu, mehr Bindestriche und gelegentlich Ausrufezeichen und Ellipsen zu verwenden, um die Verkaufsbotschaft dramatischer und spannender zu machen. Kommas können ziemlich subjektiv sein, daher neige ich dazu, so wenig wie möglich zu verwenden, um die Leser so schnell wie möglich durch den Text zu führen.

Weiterer Hinweis

Behalten Sie das Grammatikbuch, das Stilbuch, das Wörterbuch und andere Nachschlagewerke für Schriftsteller in der Nähe. Sie werden sie noch brauchen.

Aber lassen Sie auch nicht zu, dass Grammatik Ihr Gott ist, sonst könnte Ihre nächste Online-Werbung ein riesiger Verkaufsflop werden.

Wie Sie mehr Leute dazu bringen, Ihre Anzeige bis zum Ende zu lesen

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Wenn Sie für die Werbung für Ihr Unternehmen bezahlen, möchten Sie natürlich, dass die Leute Ihre gesamte Anzeige lesen, damit sie wissen, was Sie anbieten und eine fundierte Entscheidung darüber treffen können, ob sie mit Ihnen ins Geschäft kommen, nicht wahr?  Hier sind einige Ideen, die Sie in Ihrer Werbung verwenden können, um das Interesse des Lesers aufrechtzuerhalten: kurze, umgangssprachliche Sätze, Zwischenüberschriften, Aufteilung langer Texte in kurze Absätze, Verwendung von Aufzählungszeichen, um den Leser schneller durch den Text zu führen, problemlösende Texte, mit denen sich der Leser identifizieren kann, Formulierungen wie „Was habe ich davon?“, lehrreiche Texte und die Preisangabe erst am Ende.

Erstens müssen Sie sich des WIIFM-Konzepts (What’s in it for me) bewusst sein.  Das bedeutet, dass Sie Ihrem Kunden ständig sagen müssen, was für ihn in Ihrer Anzeige steckt, denn wenn er Ihre Anzeige liest, dann nur, um etwas zu erfahren, was er wissen möchte.  IHRE ANZEIGEN MÜSSEN DIE SEIN, DIE IHN BEGÜNSTIGEN (während die Ihrer Konkurrenten IHN BOREN).  Das bedeutet auch, dass Sie den Unterschied zwischen Nutzen und Merkmalen verstehen sollten.

Nehmen wir an, Sie verkaufen einen Farbfernseher mit einem 90-Zoll-Bildschirm – das ist das Merkmal.  Der Vorteil ist jedoch, dass der Bildschirm so groß ist, dass sich Ihr Wohnzimmer wie ein Kino anfühlt!  Das ist der Vorteil, ok?  Lassen Sie mich Ihnen nun zwei mächtige Wörter vorstellen, die automatisch den Nutzen eines jeden Features heraussaugen;

„WAS BEDEUTET“

Um das obige Beispiel in WIIFM-Begriffen auszudrücken, könnten Sie es so formulieren: „Dieser sensationelle Fernseher hat einen riesigen 90-Zoll-Bildschirm, mit dem Sie Ihr Wohnzimmer praktisch in ein Kino verwandeln können!“.

Ein weiteres wirkungsvolles Instrument, das Sie in Ihren Texten verwenden können, sind Aufzählungszeichen.  Und warum?  Weil Sie Ihre aufregendsten und fesselndsten Vorteile in kurzen, kurzen Abschnitten zusammenfassen können.  Tatsächlich kann die Wirkung von Aufzählungspunkten mit wirklich erstaunlichen Vorteilen bei Ihren Lesern nervliche Anspannung hervorrufen.  Sie können so aufgeregt sein, dass sie buchstäblich nicht mehr weiterlesen können und direkt zu den Bestelldetails übergehen.  So mächtig sind sie!

Hier sind einige Beispiele dafür, wie faszinierend Aufzählungszeichen in Ihrer Werbung sein können (Sie können sie dann einfach an Ihr eigenes Unternehmen anpassen)

* Warum die Werbung, die Sie wahrscheinlich gerade schalten, Tausende von Dollar vergeudet, und was Sie tun müssen, um diesen Verlust in Geld zu verwandeln

 

* Wie Sie Film- und Fernsehstars dazu bringen, Ihnen zu helfen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu verkaufen

 

* Wie Sie Hunderte von Interessenten dazu bringen, SIE aufzusuchen

 

* Der eine Fehler, den 99 % aller Unternehmen machen und durch den sie tonnenweise Glaubwürdigkeit verlieren – und Tausende von Dollar an Umsatz.

 

* Das Geheimnis über die menschliche Natur, das erfahrene Verkäufer nutzen, um ihr Glück zu machen

 

* 11 einfache Methoden, um Ihr Unternehmen zum „König“ Ihrer Branche zu machen

 

In der Tat sollte jeder Aufzählungspunkt in Ihrer Werbung wie eine Mini-Schlagzeile sein, die dem Leser etwas Wertvolles verspricht.  Sie können 25 oder 50 Aufzählungspunkte in einem langen Verkaufsbrief haben, wenn jeder von ihnen wie eine Mini-Schlagzeile ist, dann brauchen Sie vielleicht nur einen, um Ihren Leser hervorzuheben und ihn dazu zu bringen, zu sagen: „Ja, ich muss mehr darüber wissen!“

 

Und hier kommt auch der pädagogische Aspekt ins Spiel.  Sie können nicht davon ausgehen, dass die Leute so viel über Ihr Unternehmen wissen wie Sie selbst.  Sie arbeiten jeden Tag in diesem Geschäft, möglicherweise schon seit Jahren, und oft sind Sie frustriert, weil Sie glauben, dass Ihre Kunden Ihren Wert nicht zu schätzen wissen.  Die Realität ist jedoch, dass sie Ihren Wert nicht verstehen.

 

Also müssen Sie sie über den Wert, den Sie bieten, aufklären.  Wenn Sie ihnen etwas über Ihr Unternehmen erzählen, dann ist es Ihre Aufgabe zu erklären, warum das für sie wichtig ist.  Nehmen wir an, Sie verkaufen zum Beispiel ein teures Mountainbike.  Um die Leute zum Kauf des Fahrrads zu bewegen, müssen Sie begründen, warum sie 2.000 Dollar für Ihr Fahrrad ausgeben sollten.  Sie müssen ihnen die Gründe dafür nennen, und genau darum geht es in den Werbetexten.

 

Zum Beispiel, dass das Fahrrad besser gefedert ist, um mit unwegsamem Gelände fertig zu werden, dass es einen bequemen Sitz hat, mit dem man stundenlang fahren kann, ohne sich wund zu fahren, und dass es vielleicht 50 Gänge hat, damit man leicht fahren kann, und ein GPS, damit man sich nie verirrt.  Das sind natürlich alles nur Beispiele, aber achten Sie darauf, dass der Leser vor allem von den Vorteilen des Fahrrads erfährt, also davon, wie es ihm helfen wird!

 

 

Wie Sie mehr Menschen auf Ihre Werbung aufmerksam machen

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Überschriften sind eine Ihrer wichtigsten Waffen, um mehr Menschen auf Ihre Werbung aufmerksam zu machen, egal für welches Medium Sie sich entscheiden.  Jetzt verwenden Sie doch Schlagzeilen, oder?  Und NICHT Ihr Logo – das ist keine Schlagzeile.  Nur eine Person interessiert sich für Ihr Logo, und das sind Sie selbst.

Eine Schlagzeile hingegen ist etwas, an dem jeder einzelne Ihrer potenziellen Kunden kleben wird wie ein Kind an einem Zeichentrickfilm.  Was auch immer Sie schreiben, Sie müssen eine Überschrift haben.  Aber es gibt gute und schlechte Schlagzeilen, deshalb gebe ich Ihnen eine absolute Killer-Schlagzeile als Vorlage, die Sie DIESE WOCHE in Ihrem Unternehmen verwenden sollten.

Vergessen Sie nicht, dass eine Schlagzeile nur ein Ziel hat – IHR PROSPEKT IN SEINEN SPUREN ZU STOPPEN UND IHN AN IHRE ANZEIGE ZU BINDEN, und manche Leute sagen, dass Sie nur 1,5 Sekunden haben, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen, also müssen Sie es gut machen!

Der Meistertexter David Ogilvy hat gesagt… „Im Durchschnitt lesen fünfmal so viele Menschen die Überschrift wie den Text.  Wenn Sie Ihre Überschrift geschrieben haben, haben Sie 80 Cent von Ihrem Dollar ausgegeben.“  Wenn Sie also Ihr eigenes Logo oben in Ihrer Anzeige verwenden, könnten Sie Ihre Resonanz SOFORT verbessern, wenn Sie stattdessen eine beliebige Überschrift einfügen würden!

Möchten Sie also eines der großen Geheimnisse für das Schreiben von Schlagzeilen erfahren, die Ihren Interessenten buchstäblich ins Gesicht schlagen und verlangen, dass sie ihr Portemonnaie öffnen?gut, hier ist es für Sie… MODELLIEREN SIE SCHLAGZEILEN, DIE BEREITS FUNKTIONIEREN!

Versuchen Sie nicht, das Rad neu zu erfinden, sondern nehmen Sie das, was bereits funktioniert, und passen Sie es an Ihr eigenes Geschäft an, um fantastische Schlagzeilen zu entwickeln.

Hier ist eine absolut umwerfende Vorlage für eine Schlagzeile:

WICHTIGE NACHRICHTEN FÜR HAUSBESITZER:

Bezahlen Sie keine Telefonrechnung mehr, bis Sie dies gelesen haben…

WICHTIGE NACHRICHTEN FÜR FRAUEN:

Kaufen Sie keine Make-up-Produkte, bis Sie dies gelesen haben…

WICHTIGE NACHRICHTEN FÜR UNTERNEHMENSINHABER:

Schalten Sie keine weitere Anzeige, bis Sie dies gelesen haben…

Sehen Sie, wie wirkungsvoll das ist?  Und ich habe Ihnen 3 verschiedene Versionen gezeigt, so dass Sie sie nur noch auf Ihr eigenes Unternehmen anwenden müssen und Sie könnten Ihre Reaktionen leicht verdoppeln oder sogar verdreifachen!  Wie wäre es mit diesen Schlagzeilen:

Machen Sie diese Fehler mit Ihrem Geld?

Machen Sie diese Fehler beim Golfspielen?

Machen Sie diese Fehler im Bett?

Machen Sie diese Fehler beim Backen von Kuchen?

Ich könnte so weitermachen, aber ich bin sicher, dass Sie die Idee verstehen.  Diese spezielle Überschrift arbeitet mit Ihrer Neugierde.  Sie bringt den Leser dazu, sich zu sagen: „Vielleicht lese ich besser weiter und finde es heraus.“  Das Wichtigste, was Sie mit Ihrer Überschrift erreichen wollen, ist, dass sie den Leser so neugierig macht, dass er wissen möchte, was Sie sonst noch zu sagen haben.  MACH EINEN EINDRUCK!  Erinnern Sie sich an das alte Sprichwort „Der erste Eindruck bleibt“?  Nun, dieses Sprichwort gilt auch heute noch.

Und jetzt, da wir täglich mit bis zu 5.000 Werbebotschaften bombardiert werden, ist es wichtiger denn je, herauszustechen und aufzufallen!  Wenn Sie eine Schlagzeile haben, die buchstäblich schreit: „LESEN SIE MICH!“, dann haben Sie schon mehr als die Hälfte des Weges zu einer effektiven Werbekampagne zurückgelegt, die Gewinne für Ihr Unternehmen bringt!  Erinnern Sie sich an die 80 Cent, die jeder Werbedollar wert ist?  Nun, jetzt wissen Sie, wie Sie Ihre Bemühungen konzentrieren können, um die maximale Wirkung zu erzielen!

 

 

Copywriting Einmaleins: Wie Sie Ihre Kunden zum Handeln bringen

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Wenn Sie wollen, dass Ihre Kunden kaufen, müssen Sie um den Verkauf bitten.

So einfach ist das wirklich. Und doch kann ich Ihnen gar nicht sagen, wie viele Anzeigen, Websites, Broschüren, Verkaufsbriefe usw. da draußen herumschwirren, die keine Aufforderung enthalten.

Was ist also eine Aufforderung zum Handeln? Es geht darum, den Leuten mitzuteilen, welche Handlung sie ergreifen sollen. Typische Aufforderungen zum Handeln sind:

Beeilen Sie sich heute.

Jetzt kaufen.

Jetzt anrufen.

Jetzt besuchen.

Jetzt hier klicken.

Das ist nicht besonders sexy, da gebe ich Ihnen Recht. Aber wenn Sie Ihre Kundenzahl, Ihre Leads, Ihr Einkommen usw. steigern wollen, ist dies ein wesentlicher Bestandteil.

Aber, so werden Sie vielleicht denken, ist das nicht offensichtlich? Warum würden Sie sonst eine Anzeige schalten, wenn Sie nicht wollten, dass die Leute das kaufen, was Sie verkaufen?

Gute Frage. Und es stimmt, die Menschen wissen (wenn sie darüber nachdenken), dass Sie wahrscheinlich möchten, dass sie bei Ihnen kaufen.

Die traurige Wahrheit ist jedoch, dass Ihre potenziellen Kunden nicht viel Zeit damit verbringen werden, darüber nachzudenken. Die Menschen haben in ihrem Leben zu viel zu tun, als dass sie viel Zeit und Energie auf Ihr Unternehmen verwenden könnten. Wenn sie Ihre Anzeige oder Ihr Werbematerial lesen und es keine Aufforderung zum Handeln enthält, werden sie wahrscheinlich sagen: „Oh, das ist nett“ und zum nächsten Punkt übergehen.

Und selbst wenn sie am Kauf Ihrer Angebote interessiert wären, wissen sie vielleicht nicht, was ihr nächster Schritt sein soll. Sollen sie zum Telefon greifen? Auf eine bestimmte Webseite gehen? Ein Geschäft besuchen? Und wenn sie nicht wissen, was sie tun sollen, werden sie wahrscheinlich gar nichts tun.

Sie müssen Ihren potenziellen Kunden also sagen, was sie tun sollen. (Denken Sie daran, dass Menschen viel zu tun haben, und wenn Sie es ihnen nicht leicht machen, mit Ihnen ins Geschäft zu kommen, werden sie wahrscheinlich gar nicht mit Ihnen ins Geschäft kommen).

Zurück zu den obigen Aufrufen zu Aktionen. Haben Sie bemerkt, dass sie alle etwas gemeinsam haben? Das Wort „jetzt“ (oder, im Falle der ersten, „heute“).

Wenn die Leute denken, dass sie jederzeit bei Ihnen kaufen können, werden sie sagen: „Oh, das kann ich auch später machen.“ Und später kommt selten. Sie müssen ihnen einen Grund geben, jetzt bei Ihnen zu kaufen, solange sie noch interessiert sind. Der Zusatz „jetzt“ oder eine andere Dringlichkeits- oder Verknappungstechnik (z. B. ein zeitlich begrenztes Angebot oder die Angabe, dass nur noch wenige Exemplare verfügbar sind) ist eine großartige Möglichkeit, Menschen dazu zu bewegen, das zu tun, was Sie von ihnen wollen, und zwar jetzt und nicht später.

Da wir gerade beim Thema Handlungsaufrufe sind, möchte ich auf eine andere Art von Werbekampagne eingehen, bei der man selten Handlungsaufrufe sieht. Es handelt sich um so genannte Branding-Kampagnen. Typischerweise werden sie im nationalen Fernsehen von großen Unternehmen (MacDonald’s, Nike, Starbucks, Target) gezeigt. In diesen Fällen bauen die Unternehmen eine Marke auf, die dazu führt, dass Sie zuerst an dieses Unternehmen denken, wenn Sie an einem Kauf ihrer Produkte interessiert sind. Wenn Sie zum Beispiel hungrig sind, denken Sie an MacDonald’s. Sie brauchen neue Sportschuhe, dann denken Sie an Nike. Sie wollen unbedingt eine Tasse Kaffee, also denken Sie an Starbucks, usw.

Gegen Branding-Kampagnen ist zwar nichts einzuwenden, aber sie sind schwieriger nachzuverfolgen als Kampagnen mit einer spezifischen Handlungsaufforderung (Verkauf endet am Samstag, rufen Sie vor Freitag an, um Ihr Gratisgeschenk zu erhalten usw.) Diese Kampagnen werden auch als Direct-Response-Kampagnen bezeichnet, weil Sie den Kunden auffordern, direkt zu reagieren. Direct-Response-Kampagnen können getestet werden, so dass Sie eine gute Vorstellung davon haben, was funktioniert und was nicht (und die Kampagne entsprechend anpassen können). Und wenn die Kampagne keinen Verkäufer erfordert (d. h. wenn die Aufforderung zum Handeln darin besteht, dass der Kunde an Ort und Stelle sein Portemonnaie zückt), läuft die Kampagne von selbst (und bringt ganz von selbst Geld ein).

(Ein Hinweis: Für eine starke Direct-Response-Kampagne müssen Sie mehr tun als nur einen Aufruf zum Handeln hinzufügen, aber das schmälert nicht die Wirkung, die ein Aufruf zum Handeln für Ihre Kampagnen haben kann).

Branding-Kampagnen sind fast unmöglich zu testen, zu verfolgen und zu optimieren. Sie scheinen entweder zu funktionieren oder nicht zu funktionieren. Und wenn sie nicht zu funktionieren scheinen, ist es sehr schwierig, sie zu optimieren, um die Antwortquote zu verbessern.

Dennoch ist das Branding nach wie vor sehr, sehr wichtig. Als Unternehmer brauchen Sie eine gute Marke, und Sie müssen diese Marke wirksam kommunizieren. Und manchmal ist es sinnvoll, eine Branding-Kampagne durchzuführen.

In den meisten Fällen rate ich jedoch zu einer Kombination aus Branding und Direct Response. Ihre Marke wird in Ihren Anzeigen und Werbematerialien klar kommuniziert, aber Sie nutzen gleichzeitig auch einige Direct-Response-Techniken.

Vergessen Sie auf keinen Fall die Aufforderung zum Handeln.

Kreativitätsressourcen – Schreiben Sie Ihren Aufruf zum Handeln

Sie möchten einen Aufruf zum Handeln in Ihr Werbematerial aufnehmen, wissen aber nicht, wo Sie anfangen sollen? Hier ist eine einfache Schritt-für-Schritt-Formel:

 

  1. Finden Sie heraus, was Sie mit der Anzeige oder dem Werbematerial bezwecken. Warum schalten Sie diese Anzeige, erstellen Sie diese Website, drucken Sie diese Broschüre? (Und nein, eine akzeptable Antwort ist NICHT, weil alle anderen auch eine haben.) Wollen Sie neue Kunden gewinnen? Ihren Namen bekannt zu machen? Die Leute zum Kauf zu bewegen? Oder was?

 

  1. Schreiben Sie es jetzt auf.

 

  1. Das war’s. Das ist Ihre Aufforderung zum Handeln. Was auch immer das Endergebnis ist, das Sie sich für die Kampagne wünschen, ist das, worum Sie die Leute bitten sollten.

 

 

Die geheime Macht der Worte

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Wenn die beste Art der Kommunikation mit potenziellen und bestehenden Kunden die Zeichensprache wäre, müssten wir alle die Zeichensprache lernen. Oder wenn die beste Methode der Kommunikation eine Art von gegenseitig verständlichem Code wäre, müssten wir alle diesen Code lernen, um etwas sagen zu können. Zum Glück ist unser Kommunikationsprozess viel einfacher … oder doch nicht?

Ein Verkäufer hat den Vorteil, dass er seinen Kunden von Angesicht zu Angesicht treffen kann und in der Lage ist, sein Angebot an den sichtbaren Reaktionen des Kunden zu messen. Ein erfahrener Verkäufer erkennt instinktiv an der Mimik und der Körpersprache des Interessenten, ob er die richtigen Knöpfe drückt. Dies zeigt sich in der Regel daran, dass der Interessent mit dem Kopf nickt und gleichzeitig ein strahlendes Lächeln und große Wertschätzung zeigt.

Ein Telefonverkäufer hat viel weniger Anhaltspunkte. Er kann die Reaktion auf sein Verkaufsgespräch nur anhand der Antworten des Kunden auf seine Fragen und des Tons seiner Stimme beurteilen. Den meisten Telefonverkäufern fällt die Arbeit leichter, wenn sie versuchen, sich den Gesichtsausdruck ihrer Kunden vorzustellen, während sie mit ihnen sprechen. Der entscheidende Faktor ist jedoch fast immer der Tonfall, den beide Parteien anschlagen.

Internet- und Direktwerber haben keine solchen Vorteile gegenüber ihren potenziellen Kunden. Sie können sie nicht sehen und sie können sie nicht hören. Ihre einzige Waffe in ihrem Arsenal an Verkaufsargumenten ist das geschriebene Wort.

Die Art und Weise, wie wir mit unseren geschriebenen Worten kommunizieren, ist der absolute Schlüssel zum erfolgreichen Verkaufen online und offline. Egal, ob es sich um einen Werbebrief, eine E-Mail oder eine Anzeige handelt, die geschriebenen Worte müssen die Verkaufsbotschaft überzeugend und direkt in die Köpfe der potenziellen Kunden bringen. Doch zuerst müssen Sie Ihre potenziellen Kunden dazu bringen, Ihre Botschaft tatsächlich zu lesen, und in der Regel fordert gerade diese erste Hürde viele, viele Opfer.

Ob Sie jemanden dazu bringen, Ihr Verkaufsgespräch zu lesen, hängt fast immer von Ihrer Überschrift ab. Ihre Überschrift ist Ihre Einleitung. Ihr „Hallo“, Ihr „Hallo Sie“ und Ihr „Hören Sie zu“. Wenn Ihre Überschrift nicht innerhalb von zwei Sekunden die Aufmerksamkeit Ihres potenziellen Kunden erregt, heißt es: Auf Wiedersehen und Adieu.

Ein weiterer wichtiger Aspekt einer „Killer“-Verkaufsbotschaft sind Zwischenüberschriften. Zwischenüberschriften werden in der Regel verwendet, um das Interesse über den gesamten Text hinweg aufrechtzuerhalten. Sie sind aber auch für potenzielle Kunden gedacht, die Ihre Nachricht zunächst überfliegen, bevor sie sie vollständig lesen. In gewisser Weise sind sie fast so wichtig wie die Überschrift selbst.

Dann gibt es noch den Haupttext. Hier sollten Ihre Talente und Fähigkeiten als Texter wirklich zur Geltung kommen. Hier haben Sie die Möglichkeit, alle Wörter der englischen Sprache zu verwenden, um die Vorteile und Merkmale Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung bis ins kleinste Detail zu beschreiben und zu erklären. Und die englische Sprache ist geradezu reich an Adjektiven, so dass es keine Ausreden gibt.

Das eigentliche Geheimnis für einen fesselnden Text liegt jedoch in der Verwendung von „Sinn“-Wörtern. Das heißt, Worte, die die Sinne ansprechen. Berühren, sehen, riechen, schmecken und hören ist das, was wir instinktiv jeden Tag tun. Sie stellen unsere menschlichen Überlebensmechanismen dar und wir vertrauen ihnen größtenteils. Andere Säugetiere verlassen sich ganz auf sie.

Wenn Sie Wörter mit Sinneseindrücken in Verbindung mit emotionalen Auslösewörtern verwenden, können Sie alle Arten von Reaktionen hervorrufen, die sorgfältig in den Kern Ihrer Botschaft kanalisiert werden können, um maximale Wirkung zu erzielen. Worte auf diese Weise gewinnbringend einzusetzen, ist eine Fähigkeit, die jeder Online- und Offline-Vermarkter beherrschen muss.

Herausragende und emotionsgeladene Verkaufstexte schreiben zu lernen, ist keine wesentliche Voraussetzung für den geschäftlichen Erfolg, aber das Erkennen der Wirksamkeit schon.

Unterschätzen Sie niemals die geheime Macht der Worte.

22 Fragen, die man stellen sollte, bevor man ein einziges Wort schreibt

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Um erfolgreiche Texte zu schreiben, müssen Sie so viel wie möglich wissen. Dabei geht es nicht nur darum, Hintergrundmaterial zu lesen, alte Marketingtexte durchzusehen und flüchtige Recherchen im Internet anzustellen.

Sie müssen sich in die Köpfe der Menschen hineinversetzen.

Beginnen Sie mit Ihren Kunden. Sie kennen ihr Geschäft und ihre Kunden besser als Sie selbst. (Wenn sie es nicht wissen, sollten sie es wissen. Sie können ihnen helfen, mehr zu erfahren).

Und wie? Nutzen Sie ein Marketing-/Kreativbriefing, um die Informationen zu erhalten, die Sie benötigen, um den Text- (und Marketing-) Auftrag zu meistern. (Ein Marketing-/Kreativbriefing ist ein Instrument, das von Werbeagenturen und Marketing- und Kreativabteilungen in Unternehmen verwendet wird.)

Im Folgenden finden Sie ein Marketing-/Kreativbriefing, das ich während meiner Tätigkeit in einer Werbeagentur in Seattle verwendet habe. Auch wenn ich jetzt allein arbeite, verwende ich es heute noch.

Marketing/Kreativ-Brief

(Hinweis: Konzipiert für B2B; vieles in diesem Briefing ist auch auf B2C anwendbar).

Ein guter Input ist der Schlüssel zu einem erfolgreichen Projekt, einer Kampagne oder einem Marketingprogramm. Dieser Marketing-/Kreativauftrag ist so konzipiert, dass er guten Input liefert. Dazu sind jedoch gründliche und durchdachte Antworten Ihrerseits erforderlich. Bitte beantworten Sie die folgenden Fragen sorgfältig.

 

  1. Wie lautet die Beschreibung der Arbeit(en)? (Anzeige, Website, Broschüre, Radioskript, Direktwerbung, usw.)

 

  1. Was ist der Marketingschwerpunkt? (Über welche Produkte oder Dienstleistungen wird berichtet?)

 

  1. Was ist das Kommunikationsproblem, das mit dem/den Beitrag(en) gelöst werden soll? (Bekanntheitsgrad, Positionierung oder Neupositionierung, Produkteinführung, Einführung einer Kategorie usw.)

 

  1. Wer ist die Zielgruppe? (Demografie, Titel, Funktion, Verantwortung usw.)

 

  1. Was ist ihre Meinung über das Produkt, die Dienstleistung, die Kategorie?

 

  1. Wer ist die sekundäre Zielgruppe(n), falls vorhanden?

 

  1. Welche geschäftlichen Probleme oder Fragen löst das Produkt/die Dienstleistung für die Zielgruppe(n)? (Effizienzfragen, Rentabilitätsfragen, Betriebsfragen, Technologiefragen usw.)

 

  1. Welche Wirkung soll das Produkt/die Dienstleistung auf die Zielgruppe(n) haben (Kauf, Telefonanruf, Besuch der Website, Anforderung weiterer Informationen, Steigerung des Bekanntheitsgrads usw.)?

 

  1. Was können wir anbieten, um die gewünschte Reaktion zu erzielen? (Demos, Situationsbewertung, Verkaufsunterlagen, persönlicher Besuch, White Paper usw.)

 

  1. Was ist die wichtigste Botschaft, die wir den Zielgruppen mitteilen müssen, um die gewünschte Wirkung zu erzielen? (Fassen Sie sich so kurz wie möglich.)

 

  1. Welche Beweise gibt es, um unsere Behauptungen zu untermauern? (Merkmale und Vorteile, Erfahrungsberichte, Fallstudien usw.)

 

  1. Kann jemand anderes ein ähnliches Versprechen abgeben?

 

  1. Gibt es technische Fragen zu klären? (Kompatibilität, Betriebssysteme, Hardware-Anforderungen, usw.)

 

  1. Welche branchenspezifischen Probleme müssen angegangen werden? (Trends, usw.)

 

  1. Gibt es Branchen-, Produkt- oder Wettbewerbsprobleme, die vermieden werden müssen?

 

  1. Welchen Ton soll der Beitrag haben? (hart/seriös, lehrreich/informativ, humorvoll usw.)

 

  1. Was gefällt Ihnen an Ihrem/ihren aktuellen Beitrag(en)? (Aussehen, Tonfall, Botschaft, Funktionalität usw.)

 

  1. Was gefällt Ihnen nicht an Ihrem/ihren aktuellen Beitrag(en)? (Look and Feel, Tonfall, Botschaften, Funktionalität usw.)

 

  1. Welchen Gesamteindruck (Aussehen und Wirkung usw.) möchten Sie mit dem/den Teil(en) erzielen?

 

  1. Wird diese(r) Teil(e) zusammen mit anderen Teilen verwendet werden? (Vorschläge, Werbematerial, Briefe usw.)

 

  1. Wie soll(en) die Arbeit(en) verwendet werden (online, zum Mitnehmen, auf Messen, per Post usw.) und zu welchem Zeitpunkt im Verkaufszyklus?

 

  1. Sonstige Anmerkungen?

 

Zugegeben, es ist nicht immer einfach, Kunden dazu zu bringen, diese Fragen zu beantworten.

 

Deshalb ist es am besten, bei der Verwendung eines Marketing-/Kreativbriefs flexibel zu sein. Sie können den Kunden bitten, ihn auszufüllen. Sie können es nutzen, um den Kunden zu befragen. Sie können es selbst ausfüllen und dem Kunden zur Überprüfung vorlegen. Jede Art der Zusammenarbeit funktioniert gut.

 

Schließlich sollten Sie Ihren Kunden klar machen, dass sie sich aktiv am Eingabeprozess beteiligen müssen, wenn sie mehr Klicks, mehr Leads und mehr Verkäufe erzielen wollen.

 

Wenn Sie erst einmal alle Informationen haben, die Sie brauchen, sind Sie bereit, einen Gewinner zu schreiben.

 

8 Strategien, um Ihre Copywriting-Fähigkeiten auf die nächste Stufe zu katapultieren

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Ich werde Ihnen 8 schnelle Ideen und Vorschläge vorstellen, die Ihnen helfen werden, Ihre Fähigkeiten als Texter zu verbessern, sobald Sie anfangen.

Sie können diese Tipps verwenden, wenn es darum geht, Angebote, E-Mails und Werbebriefe zu erstellen, die die Aufmerksamkeit der Leute erregen.

Hier sind sie also, ohne weitere Umschweife!

Nummer eins:

Schreiben Sie Ihren Werbebrief immer mit Blick auf die Person.

Wenn Sie einen Werbebrief oder eine E-Mail schreiben, sollten Sie die E-Mail oder den Werbebrief so verfassen, als ob Sie mit einer Person sprechen würden.

Nummer zwei:

Ziehen Sie sie mit der ersten Zeile in den Bann.

Sie müssen das Interesse des Lesers schon mit der ersten Zeile wecken, die er liest.

Nummer drei:

Verwenden Sie Aufzählungszeichen.

Menschen überfliegen gerne, sie lesen Dinge so schnell wie möglich, und die Verwendung von Aufzählungszeichen macht diesen Prozess um einiges einfacher. Verwenden Sie sie also.

Nummer vier: 

Lassen Sie es einfach fließen.

Wenn Sie anfangen, einen Brief zu schreiben, ist es sehr schwierig, einfach von oben nach unten zu beginnen und alles zu schreiben. Wenn es darum geht, den Brief zu schreiben und alles in eine Reihenfolge zu bringen, möchte ich, dass Sie einfach so schreiben, wie es Ihnen gerade einfällt. Es wird Momente geben, in denen Sie die Inspiration überkommt und Ihr Stift wie verrückt sprudelt oder Ihre Finger wie verrückt auf der Computertastatur herumhüpfen, und ich möchte, dass Sie es einfach fließen lassen.

Nummer fünf:

Schreiben Sie so, wie Sie sprechen.

Ich habe das in einem der vorherigen Punkte kurz angesprochen. Aber es ist viel einfacher für Sie, sich vorzustellen, dass Sie mit einer Person kommunizieren, als ob Sie ein Gespräch mit dieser Person führen, denn wenn diese Person Ihren Werbebrief oder Ihre E-Mail liest, wird sie das Gefühl haben, dass Sie direkt mit ihr sprechen, und genau das wollen Sie ja.

Nummer sechs:

Machen Sie Ihre Kommunikation leicht lesbar.

Das bedeutet, dass Sie kurze Absätze verwenden sollten. Verwenden Sie Bilder. Ich möchte, dass Sie bestimmte Dinge fett drucken. Ich möchte, dass Sie wichtige Bereiche hervorheben.

Nummer sieben:

Ich möchte, dass Sie die Vorteile und nicht die Merkmale betonen.

Ich möchte, dass Sie sich in die Lage der Person versetzen, die Ihre Mitteilung liest.

Die wichtigste Frage, die sie sich stellen werden, ist: Was ist für mich drin? Darauf müssen Sie eingehen, und Sie müssen die Vorteile Ihres Kommunikationsmittels, das Sie verwenden wollen, hervorheben.

Nummer acht:

Ich möchte, dass Sie das Interesse des Lesers aufrechterhalten.

Wie machen Sie das? In einem Werbebrief gibt es viele Möglichkeiten, das Interesse des Lesers zu wecken, und ich werde Ihnen gleich ein paar davon nennen.

– Sie können Diagramme verwenden.

– Sie können Bilder verwenden.

– Sie können Audio verwenden.

– Sie können Videos verwenden.

– Eine weitere Möglichkeit, die die Leute gerne sehen, sind Erfahrungsberichte.

– Ein weiteres Mittel, das Sie immer verwenden können, sind Beispiele für Beweise.

– Haben Sie Schecks?

– Haben Sie Screenshots von Leuten, die sich für bestimmte Dinge registrieren?

Was auch immer Sie zu verkaufen oder zu bewerben versuchen, ich möchte, dass Sie Beweise dafür liefern, dass es funktioniert oder dass es der Person, die es liest, einen Nutzen bringt – Screenshots, Bilder, Zeugnisse – das sind alles großartige Beweise.

Da haben Sie es also… 8 schnelle Tipps, um Ihre Fähigkeiten als Texter zu verbessern. Diese Tipps sind nicht das A und O der Werbetextertechniken, aber sie werden Ihnen auf jeden Fall helfen, einige der Hürden zu überwinden, die Ihnen im Weg stehen!